再保險(xiǎn)智能體“睿書”亮相

2025-10-30 15:49:00 作者:朱艷霞

20251030105130241-60-dedf0.png

《國務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見》明確指出,金融領(lǐng)域要推動(dòng)新一代智能終端、智能體等廣泛應(yīng)用。10月29日,在2025金融街論壇年會(huì)“金融街發(fā)布”專場活動(dòng)上,中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的太平再保險(xiǎn)(中國)發(fā)布了首個(gè)再保險(xiǎn)垂直領(lǐng)域AI智能體——“睿書”。

太平再保險(xiǎn)(中國)總經(jīng)理李立松表示,再保險(xiǎn)作為細(xì)分行業(yè),有著非常鮮明的特點(diǎn):一是專業(yè)壁壘,再保險(xiǎn)通常涉及保險(xiǎn)、精算、法律等多元知識(shí)的深度融合和復(fù)雜的條款,形成較高的專業(yè)壁壘;二是個(gè)性服務(wù),再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是量身定制的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),難以標(biāo)準(zhǔn)化和簡單復(fù)制;三是合規(guī)要求,強(qiáng)監(jiān)管使得再保險(xiǎn)必須滿足很高的合規(guī)要求;四是效率瓶頸,再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)通常由各領(lǐng)域?qū)I(yè)人員協(xié)作完成,需要大量人工操作,效率瓶頸明顯。

“由于這些特點(diǎn)的存在,再保險(xiǎn)在原有的技術(shù)環(huán)境下很難實(shí)現(xiàn)智能化,但新一代人工智能為解決行業(yè)痛點(diǎn)創(chuàng)造了條件?!崩盍⑺山榻B,“睿書”以技術(shù)通用化、能力專業(yè)化、場景垂直化為主線,將大語言模型與再保專業(yè)知識(shí)深度融合,構(gòu)建“意圖理解—知識(shí)推理—決策生成”的智能化解決方案,首期開發(fā)了智能合約助手、專業(yè)問答助手、智能核保助手三大功能應(yīng)用。

其中,端到端的智能合約生成破解個(gè)性化服務(wù)難題。再保險(xiǎn)合約通常有數(shù)十頁,其中包括很多專業(yè)內(nèi)容,對(duì)準(zhǔn)確性、嚴(yán)謹(jǐn)性、合規(guī)性要求很高。以往需要跨專業(yè)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成,人力和時(shí)間成本都很高?!邦钡脑俦:霞s智能助手將不同類型再保險(xiǎn)合約進(jìn)行向量化,并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,端到端生成超過10萬Token(即通常所說的詞元)的再保險(xiǎn)合約,準(zhǔn)確率超95%。過去一個(gè)團(tuán)隊(duì)幾天才能完成的任務(wù),現(xiàn)在幾分鐘就能搞定,服務(wù)能力大大提升。

李立松表示,再保險(xiǎn)在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)民生保障、構(gòu)建保險(xiǎn)業(yè)新發(fā)展格局方面發(fā)揮著重要作用。作為全球第二大保險(xiǎn)市場,我國再保險(xiǎn)業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比,專業(yè)能力、技術(shù)實(shí)力、市場競爭力等方面都有待提升。在科技推動(dòng)行業(yè)變革的大背景下,太平再保險(xiǎn)(中國)將“模型能力、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)場景深度融合”,打造智能化特色競爭優(yōu)勢,是高質(zhì)量發(fā)展的積極實(shí)踐。

(來源:中國銀行保險(xiǎn)報(bào) 朱艷霞)

責(zé)任編輯:龐淳

掃一掃分享本頁