近日，深圳“卷尺哥”手拿一把卷尺，專門給公共設(shè)施“找茬”火上熒屏，而相關(guān)職能部門“聽勸”“秒改”的做法，更是拉近了基層治理與市民需求間的距離。頻頻“找茬”非但未將職能部門推上風(fēng)口浪尖，反而贏得市民陣陣喝彩，體現(xiàn)的是基層治理能力與水平的進(jìn)步，折射出“整改速度”背后的“政務(wù)溫度”。

“找茬”實為補(bǔ)短，是基層“共建共治共享”的一環(huán)?；鶎又卫眢w大面寬，難免出現(xiàn)不易即時察覺的盲區(qū)與縫隙。“卷尺哥”以主人翁姿態(tài)，深入城市各個角落，每一次的問題反饋都是對政務(wù)服務(wù)的民間體檢，每一處細(xì)節(jié)匯報都是修復(fù)城市肌理潰瘍的精準(zhǔn)坐標(biāo)。而職能部門也并未止步于“紙面回復(fù)”，而是以“馬上就辦、辦就辦好”的務(wù)實舉措，將意見反饋視作“治理金點子”，將“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”。良性互動間，繪就了“人民城市為人民”的生動圖景。

“喝彩”源于肯定，是“服務(wù)型”政府轉(zhuǎn)型的成果，是對職能部門從善如流的開放與高效糾錯的作為的肯定。反映出政府與群眾之間信任橋梁的加固，表明了只要政府以最高的誠意和熱情為群眾辦實事、解難題，自然會收獲最大的理解與贊揚(yáng)。當(dāng)管理者不再將群眾監(jiān)督視為“找茬”，而將其看作“針灸”，當(dāng)基層治理不是“防御性”的拿解釋，而是“實打?qū)崱钡哪梅椒?，基層治理的脈絡(luò)便更為通暢。付出回報間，實現(xiàn)了“政民團(tuán)結(jié)一家親”的共享聯(lián)盟。

“卷尺哥”的故事并非難以復(fù)制，關(guān)鍵在于將其“民有所呼、政有所應(yīng)”的治理邏輯鋪展開來。職能部門要涵養(yǎng)聞過則喜的行政文化，將意見視為改進(jìn)工作的“富礦”，主動傾聽“弱信號”。其次，要把信號放大，搭建智慧服務(wù)平臺，暢通反饋渠道，設(shè)立響應(yīng)機(jī)制，將更多“找茬”收入囊中。最后，更應(yīng)主動“消茬”，政策制定多算一層民生賬，項目建設(shè)多做一輪實地調(diào)研，服務(wù)機(jī)制多添一份人文關(guān)懷，以無“茬”可找的追求，推動基層治理效能的整體躍升。

來源：紅網(wǎng)