本網(wǎng)訊  近年來，民生銀行西安分行積極打造養(yǎng)老金融優(yōu)選銀行，聚焦養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三大細分市場，通過九大舉措構(gòu)建全方位服務體系，致力于以專業(yè)金融力量賦能養(yǎng)老事業(yè)。

五年前，民生銀行西安分行開始布局特色養(yǎng)老服務體系，如今已構(gòu)建起“悅享財富、便利、課堂、舞臺、出行、健康、禮遇”七大服務板塊，全方位覆蓋老年客戶金融與生活需求。

今年上半年，民生銀行西安分行再添養(yǎng)老金融新動能。一方面，建立健全養(yǎng)老金融專項領(lǐng)導機制，在業(yè)務規(guī)劃、績效考核、資源配置和授信審批上出臺專項支持舉措，提升服務質(zhì)效；另一方面，積極搭建合作生態(tài)，聯(lián)合本地養(yǎng)老保險公司打造養(yǎng)老金業(yè)務交流平臺，提供企業(yè)年金全鏈條服務。截至6月末，民生銀行西安分行養(yǎng)老金合計托管業(yè)務規(guī)模達147.86億元。

在個人養(yǎng)老服務領(lǐng)域，民生銀行西安分行通過代發(fā)進企、小微企業(yè)服務、廳堂業(yè)務辦理等場景開展政策宣導，有效激發(fā)個人客戶參保意愿，累計開立個人養(yǎng)老金賬戶8萬戶。此外，民生銀行西安分行打造“全周期”養(yǎng)老產(chǎn)品矩陣，涵蓋養(yǎng)老儲蓄存款、理財、基金、保險四大系列，通過搭建“專屬養(yǎng)老產(chǎn)品系列貨架”，適配個人養(yǎng)老金賬戶需求，推出“安心存”“天天盈”等專屬產(chǎn)品，以低風險組合保障收益穩(wěn)定。

為精準對接養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需求，民生銀行西安分行組建專項服務團隊，深入走訪市區(qū)民政部門，對養(yǎng)老機構(gòu)開展全方位調(diào)研，在此基礎(chǔ)上打造的“養(yǎng)老蜂巢”方案，整合機構(gòu)建設(shè)融資、智慧化資金管理、長者專屬財富規(guī)劃三大模塊，實現(xiàn)“一站式”綜合服務覆蓋。2025年，民生銀行西安分行已累計發(fā)放養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款1963.89萬元，支持7戶養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)客戶。

針對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資規(guī)模大、回收周期長的特點，民生銀行西安分行聚焦醫(yī)療器械與醫(yī)藥制造、養(yǎng)老科技與智慧養(yǎng)老、老年產(chǎn)品批發(fā)零售與租賃、醫(yī)療及養(yǎng)老機構(gòu)四大重點行業(yè)，深入開展市場調(diào)研與行業(yè)研究。通過產(chǎn)業(yè)鏈鏈式開發(fā)模式，運用供應鏈金融產(chǎn)品，打通養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上下游融資瓶頸，降低供應鏈整體融資成本。

同時，民生銀行西安分行致力于為老年客戶提供更便捷、更友好的適老服務，從硬件設(shè)施、軟性服務、線上渠道三維度協(xié)同發(fā)力，全方位提升網(wǎng)點“適老化”服務質(zhì)效。

持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)點布局。民生銀行西安分行全力打造“專座、專窗、專區(qū)、專欄”四專服務體系，各網(wǎng)點設(shè)有老年人綠色通道，配備老花鏡、放大鏡等便民設(shè)施。

推出“一站式、陪伴式”暖心服務。針對行動不便的老年客戶，民生銀行西安分行將服務場景延伸至客戶身邊，主動為特殊老年客戶提供上門服務。在線上端，迭代優(yōu)化“手機銀行APP長輩版3.0”各項功能，聚焦老年客戶線上使用習慣，為老年客戶提供專屬“大字版”和“簡潔化”的流暢服務體驗。

據(jù)了解，目前民生銀行西安分行擁有64家社區(qū)網(wǎng)點，通過打造系列特色促老活動、創(chuàng)新推出“智慧民生安全金融”專題活動、走進養(yǎng)老院和養(yǎng)老服務站等方式，幫助老人掌握反詐知識，以“服務+防護”雙軌模式筑牢養(yǎng)老保障網(wǎng)。