學(xué)會了使用智能手機(jī)，用各類APP訂餐、叫車、購物、刷短視頻……不少老年人以為自己跨越了數(shù)字鴻溝，可沒想到一不小心掉進(jìn)“坑”里——點(diǎn)個(gè)外賣卻背上了消費(fèi)貸，叫輛特惠網(wǎng)約車來的卻是高價(jià)車，免密支付不知何時(shí)被選中，開通容易退訂難……今年以來，與這些問題相關(guān)的消費(fèi)者投訴不少。老年人對于智能手機(jī)的學(xué)習(xí)速度難以跟上手機(jī)系統(tǒng)或APP的更新速度，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝需要多方合力。平臺應(yīng)照顧老年群體，設(shè)置一鍵免除所有推送內(nèi)容的選項(xiàng)。相關(guān)部門對消費(fèi)誘導(dǎo)行為的管理需要更加規(guī)范，避免一鍵訂購類的服務(wù)形式無序發(fā)展。社區(qū)也要不斷更新老年人使用智能手機(jī)的教學(xué)方案，幫助老年人少踩消費(fèi)誘導(dǎo)的“坑”。

（稿件來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)）