“沒想到農(nóng)商行真的能把銀行‘搬’到家里來！”近日，江蘇省泗陽縣眾興鎮(zhèn)水晶國際小區(qū)居民單浩成看著老伴王麗在自家客廳順利辦完銀行卡，激動之情溢于言表。這位常年癱瘓在床的老人，因行動不便遲遲無法領(lǐng)取補助，如今通過泗陽農(nóng)商銀行創(chuàng)新推出的智能便攜式STM機具，足不出戶就完成了開卡全流程。

三天前，單浩成到營業(yè)部求助時，工作人員向他展示了這款被譽為“移動銀行”的神秘裝備。據(jù)介紹，該設(shè)備集成人臉識別、電子憑證等前沿技術(shù)，通過身份證讀取、面部比對、信息勾選和電子簽名四步操作，可在5分鐘內(nèi)完成開戶全流程，徹底打破了傳統(tǒng)銀行服務(wù)必須到柜臺辦理的時空限制。

泗陽農(nóng)商銀行運營管理部負責(zé)人劉耀武表示，這種便攜式STM機具正是該行踐行“科技引領(lǐng)、智能服務(wù)”戰(zhàn)略的生動實踐。目前，該行已在全縣39家網(wǎng)點部署88臺STM智能機具，實現(xiàn)設(shè)備100%全覆蓋。這種創(chuàng)新服務(wù)模式特別針對年老體弱、行動困難等特殊群體量身定制。通過主動上門服務(wù)，不僅解決了特殊客戶“辦卡難”的痛點，更以免費的短信通知服務(wù)確保補貼發(fā)放的實時可查。據(jù)統(tǒng)計，自該服務(wù)推出以來，已累計為超百戶特殊家庭提供上門服務(wù)，客戶滿意度達98%。

“未來我們將持續(xù)加大智能機具的推廣力度，讓優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)真正實現(xiàn)‘入戶到人’?！眲⒁鋸娬{(diào)，這既是落實普惠金融政策的必然要求，也是提升農(nóng)村金融服務(wù)質(zhì)效的關(guān)鍵舉措。隨著“移動銀行”服務(wù)的深入推進，泗陽農(nóng)商銀行正以科技之力架起連接城鄉(xiāng)的“金融橋梁”，讓每一位群眾都能平等享受到便捷高效的金融服務(wù)。 

來源：城市金融報 通訊員戴萌