10月5日14時(shí)50分前后，今年第21號臺(tái)風(fēng)“麥德姆”在廣東省湛江市徐聞縣東部沿海登陸。了解到，湛江金融監(jiān)管分局按照廣東省政府、湛江市政府及廣東金融監(jiān)管局應(yīng)對臺(tái)風(fēng)“麥德姆”相關(guān)工作部署，指導(dǎo)轄內(nèi)金融監(jiān)管支局和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)迅速開展臺(tái)風(fēng)防范應(yīng)對和保險(xiǎn)理賠，有效發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)功能，助力企業(yè)和人民群眾恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。

截至10月6日18時(shí)，湛江保險(xiǎn)業(yè)接到臺(tái)風(fēng)“麥德姆”報(bào)案5816件，估損1.32億元，臺(tái)風(fēng)登陸后27個(gè)小時(shí)內(nèi)支付賠款6524.84萬元（含預(yù)賠2114.43萬元）。其中，農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案278件，估損3481.11萬元，已賠2218.18萬元（755萬元為海洋牧場保險(xiǎn)預(yù)賠款）；巨災(zāi)保險(xiǎn)完成賠付4280萬元。

積極部署，迅速響應(yīng)

面對強(qiáng)臺(tái)風(fēng)來襲，湛江金融監(jiān)管分局進(jìn)一步強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，統(tǒng)籌推進(jìn)助力救災(zāi)復(fù)產(chǎn)工作。10月5日臺(tái)風(fēng)登陸后，湛江金融監(jiān)管分局迅速印發(fā)工作通知，要求各機(jī)構(gòu)提高政治站位，切實(shí)做好臺(tái)風(fēng)“麥德姆”災(zāi)害應(yīng)對和保險(xiǎn)理賠服務(wù)，對賠付情況進(jìn)行清單化管理，合理規(guī)劃查勘理賠各環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升保險(xiǎn)理賠效率，做到能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠，以最快速度助力恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。

10月6日一早，湛江金融監(jiān)管分局主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人分別帶隊(duì)，深入雷州市客路鎮(zhèn)邁哉東村和麻章李家村察看臺(tái)風(fēng)“麥德姆”過后農(nóng)作物災(zāi)情，了解農(nóng)戶損失及保險(xiǎn)理賠進(jìn)展，督促保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)靠前服務(wù)，優(yōu)化理賠流程，加快理賠進(jìn)度，為災(zāi)后快速恢復(fù)生產(chǎn)提供保險(xiǎn)保障。

多地金融監(jiān)管支局提前部署，積極防御，組織轄區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)抗災(zāi)救災(zāi)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能。

雷州金融監(jiān)管支局積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，督導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)全力做好災(zāi)前預(yù)防、災(zāi)中減損、災(zāi)后重建相關(guān)工作，建立“每日兩報(bào)”機(jī)制。廉江金融監(jiān)管支局積極聯(lián)動(dòng)市應(yīng)急指揮部門，督導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)早預(yù)警、早部署、密關(guān)注、快理賠，組建高度專業(yè)化的防災(zāi)減損、搶災(zāi)救災(zāi)、保險(xiǎn)理賠金融干部隊(duì)伍。吳川金融監(jiān)管支局指導(dǎo)各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展隱患排查、推送臺(tái)風(fēng)預(yù)警及水淹黑點(diǎn)防災(zāi)避險(xiǎn)提示，提升抗災(zāi)能力，指導(dǎo)平安產(chǎn)險(xiǎn)吳川支公司加強(qiáng)大災(zāi)應(yīng)急物資儲(chǔ)備倉庫（湛江市吳川分倉庫）管理。遂溪金融監(jiān)管支局組織保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開展搶災(zāi)救災(zāi)，簡化理賠流程、提高理賠效率，組織銀行機(jī)構(gòu)加強(qiáng)信貸支持。徐聞金融監(jiān)管支局發(fā)送工作部署和防范臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息，強(qiáng)化安全巡查和應(yīng)急物資準(zhǔn)備，實(shí)地走訪指導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)做好災(zāi)后理賠。

應(yīng)賠盡賠，能賠快賠

各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聞“風(fēng)”而動(dòng)，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

10月6日下午，在確認(rèn)臺(tái)風(fēng)“麥德姆”觸發(fā)巨災(zāi)理賠后的24小時(shí)內(nèi)，人保財(cái)險(xiǎn)湛江市分公司代表共保體賠付湛江市巨災(zāi)指數(shù)保險(xiǎn)4280萬元，為地方政府搶險(xiǎn)救災(zāi)搶出“黃金時(shí)間”。臺(tái)風(fēng)登陸后，該分公司秉持“及時(shí)、精準(zhǔn)、快速”原則，全面推進(jìn)災(zāi)后查勘定損工作，全力協(xié)助農(nóng)戶、養(yǎng)殖企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，僅用2小時(shí)便完成3名客戶680萬元海洋牧場保險(xiǎn)預(yù)付賠款劃付。24小時(shí)內(nèi)即向廣東農(nóng)墾湛江墾區(qū)倒伏、折斷9萬余畝甘蔗的種植戶支付828.9萬元預(yù)付賠款，向雷州市某香蕉種植基地農(nóng)戶支付138萬元保險(xiǎn)賠款，向徐聞縣農(nóng)業(yè)大棚設(shè)施受損農(nóng)戶支付10.96萬元大棚保險(xiǎn)賠款。

平安產(chǎn)險(xiǎn)湛江中心支公司積極開展理賠救災(zāi)行動(dòng)，快速定損、高效理賠，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)12分鐘內(nèi)極速理賠、25分鐘解救被困車輛，并開通夜間車險(xiǎn)定損服務(wù)。此外，該中心支公司秉持“特事特辦、快處快賠”原則，24小時(shí)內(nèi)向廣墾糖業(yè)集團(tuán)預(yù)賠付500萬元、為徐聞縣香蕉種植戶極速賠付61.4萬元、給湛江海洋牧場提供75萬元預(yù)賠款。

太保產(chǎn)險(xiǎn)湛江中心支公司第一時(shí)間趕赴徐聞縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)積水現(xiàn)場，積極對接車輛救援團(tuán)隊(duì)，協(xié)助救援被困車輛。

中國人壽財(cái)險(xiǎn)廣州市分公司啟動(dòng)大災(zāi)綠色理賠通道，通過氣象平臺(tái)獲取臺(tái)風(fēng)等級數(shù)據(jù)，對已觸發(fā)氣象指數(shù)保險(xiǎn)責(zé)任的保單進(jìn)行預(yù)賠付。10月5日，該分公司完成賠款支付超560萬元。

中華財(cái)險(xiǎn)湛江中心支公司啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，堅(jiān)持“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠”原則，全力開展保險(xiǎn)理賠服務(wù)。1小時(shí)內(nèi)完成雷州市調(diào)風(fēng)鎮(zhèn)課堂村某大型生豬養(yǎng)殖場30萬元預(yù)付賠款，2小時(shí)內(nèi)完成雷州市楊家鎮(zhèn)某魚塘18萬元賠款。

陽光農(nóng)險(xiǎn)湛江中心支公司組建3支應(yīng)急查勘小組，配備專業(yè)設(shè)備趕赴現(xiàn)場，落實(shí)“報(bào)案即響應(yīng)、到場即查勘”。

鼎和財(cái)險(xiǎn)湛江中心支公司在湛江煙廠分布式光伏電站組件受損后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助煙廠員工搬運(yùn)散落光伏板、清理固定件，為搶修作業(yè)清理出安全通道。

災(zāi)前預(yù)警，防災(zāi)減損

為全力防范應(yīng)對臺(tái)風(fēng)“麥德姆”，湛江市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在湛江金融監(jiān)管分局指導(dǎo)下，于10月4日發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒廣大市民提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，積極配合應(yīng)急管理工作，共同維護(hù)城市安全和自身財(cái)產(chǎn)安全。

面對“風(fēng)雨大考”，人保財(cái)險(xiǎn)精準(zhǔn)施策、多路并進(jìn)：車險(xiǎn)防線前置布控，10月3日完成52處水浸黑點(diǎn)和低洼區(qū)域巡查，現(xiàn)場張貼警示，引導(dǎo)車輛避險(xiǎn)，并備妥22臺(tái)拖車及8處保全場；財(cái)產(chǎn)防線精準(zhǔn)排查，對重點(diǎn)客戶完成預(yù)警并開展高風(fēng)險(xiǎn)工程險(xiǎn)現(xiàn)場勘查；農(nóng)業(yè)防線聚焦關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)，查勘人員深入田間塘頭協(xié)助農(nóng)戶疏通溝渠、加固設(shè)施。

太保產(chǎn)險(xiǎn)組建的12支青年突擊隊(duì)全部進(jìn)入待命狀態(tài)，并提前調(diào)度查勘車輛26臺(tái)、無人機(jī)20架、定損設(shè)備132臺(tái)，備妥應(yīng)急搶險(xiǎn)、困境救援設(shè)備物資，從全省抽調(diào)理賠骨干支援，進(jìn)一步充實(shí)一線防御力量。

湛江金融監(jiān)管分局表示，將持續(xù)引領(lǐng)轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全力做好保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，指導(dǎo)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)做好信貸服務(wù)，為轄區(qū)災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序提供更加有力有效的金融支持。

（來源：中國銀行保險(xiǎn)報(bào) 朱艷霞）