近日，中央網(wǎng)信辦部署開(kāi)展“清朗·整治惡意挑動(dòng)負(fù)面情緒問(wèn)題”專項(xiàng)行動(dòng)，多個(gè)平臺(tái)被約談，一批千萬(wàn)級(jí)網(wǎng)紅被處理。這場(chǎng)及時(shí)雨，不僅落在了整治網(wǎng)絡(luò)亂象的軌道上，更引發(fā)了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)“情緒生意”的深刻反思。

情緒本是人們最真實(shí)的感受，無(wú)論疲憊、煩惱、憤怒還是委屈，都值得被看見(jiàn)、被尊重。在自媒體時(shí)代，人們利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)適當(dāng)表達(dá)和宣泄情緒，本無(wú)可厚非。然而，當(dāng)情緒被惡意操弄，被肆意放大和歪曲，成為煽動(dòng)對(duì)立、制造戾氣的工具時(shí)，便已走向了反面，有百害而無(wú)一利。

無(wú)須諱言，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中出現(xiàn)了一種怪象：一些刻意挑動(dòng)負(fù)面情緒的短視頻動(dòng)輒收獲百萬(wàn)閱讀；一張圖片、一段來(lái)路不明的視頻就能掀起輿論狂潮。“情緒”儼然成了最大的流量密碼。一些深諳此道的賬號(hào)乘機(jī)“暴力起號(hào)”，甚至形成了營(yíng)銷“流水線”。這種將情緒包裝成“生意”的現(xiàn)象，正悄然污染著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

更值得警惕的是，一些平臺(tái)利用算法，將負(fù)面情緒精心包裝成“社會(huì)熱點(diǎn)”，源源不斷地投喂給“偏好用戶”。在這場(chǎng)以情緒為燃料的盛宴中，平臺(tái)攫取了流量和利益，而被操控的網(wǎng)民卻沉浸在算法預(yù)設(shè)的軌道上，不斷強(qiáng)化偏執(zhí)認(rèn)知，最終淪為平臺(tái)收割的“韭菜”。這種披著“我懂你”外衣的情緒操控，具有極大的危害性和迷惑性。

長(zhǎng)期沉浸于單一情緒的影響中，人們難以接觸異質(zhì)信息與多元觀點(diǎn)，逐漸形成了“情緒繭房”。這種繭房不僅構(gòu)筑了圈層邊界，更導(dǎo)致“單向度”思維模式的固化，使人喪失共情能力，缺乏辯證思考。情緒泛濫往往演變?yōu)槿后w對(duì)立，網(wǎng)絡(luò)空間中頻繁引發(fā)的性別對(duì)立、代際沖突，背后都有“情緒繭房”的推波助瀾。這些負(fù)面情緒正從虛擬空間向現(xiàn)實(shí)生活蔓延，致使人們不再關(guān)心真相，只相信情緒和感覺(jué)，公共討論非黑即白，社會(huì)共識(shí)難以達(dá)成，撕裂風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇。

整治“情緒生意”，平臺(tái)責(zé)無(wú)旁貸。用戶擁有情緒是合理的，平臺(tái)追求商業(yè)價(jià)值也無(wú)可厚非，但必須守住底線：不煽動(dòng)對(duì)立、不制造仇恨、不傳播虛假信息。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化算法邏輯，主動(dòng)打破同質(zhì)化推薦，建立網(wǎng)絡(luò)空間的“對(duì)話規(guī)則”，鼓勵(lì)多元表達(dá)，倡導(dǎo)基于事實(shí)與邏輯的理性討論。同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)容審核，對(duì)刻意挑動(dòng)情緒、制造對(duì)立的“標(biāo)題黨”“情緒黨”賬號(hào)進(jìn)行限流或封禁。近日被封禁的網(wǎng)紅“戶晨風(fēng)”提出“蘋(píng)果精英論”，將手機(jī)品牌與社會(huì)地位掛鉤；被稱為“避雷姐”的網(wǎng)紅發(fā)布涉嫌虛構(gòu)的旅游體驗(yàn)視頻——這些案例都是平臺(tái)應(yīng)當(dāng)警惕的類型。

對(duì)個(gè)體而言，培養(yǎng)對(duì)“情緒生意”的“免疫力”同樣重要。不要過(guò)度沉迷社交媒體的“精準(zhǔn)投喂”，面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息，要多問(wèn)一句“這是真的嗎”“是否有其他視角”，重塑判斷和思考的主體性。網(wǎng)民既是網(wǎng)絡(luò)空間的“使用者”，也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“守護(hù)者”，應(yīng)具備基本的媒介素養(yǎng)，保持獨(dú)立思考，理性發(fā)言，遏制住自己的“流量沖動(dòng)”，對(duì)“情緒生意”做到“不轉(zhuǎn)發(fā)、不點(diǎn)贊、不關(guān)注、會(huì)舉報(bào)”，讓那些靠挑動(dòng)負(fù)面情緒牟利的“黑手”失去生存的土壤。

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。此次“清朗”專項(xiàng)行動(dòng)，既是對(duì)網(wǎng)絡(luò)亂象的“大掃除”，也是對(duì)社會(huì)共識(shí)的“再凝聚”。封禁違規(guī)網(wǎng)紅只是開(kāi)始，真正的挑戰(zhàn)在于如何構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，防止“情緒生意”死灰復(fù)燃。唯有平臺(tái)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，網(wǎng)民提高媒介素養(yǎng)，我們才能共同織就一張防護(hù)網(wǎng)，讓那些靠挑動(dòng)負(fù)面情緒牟利的“黑手”失去生存的土壤，還網(wǎng)絡(luò)空間一片天朗氣清。

“情緒生意”當(dāng)休矣，這不僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化，更是對(duì)社會(huì)心態(tài)的正本清源。

來(lái)源：紅網(wǎng)