近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局組織起草了《外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)管理基本要求（征求意見(jiàn)稿）》，向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。征求意見(jiàn)稿聚焦當(dāng)前外賣(mài)平臺(tái)服務(wù)中的痛點(diǎn)，針對(duì)“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)、平臺(tái)收費(fèi)不透明不合理、“幽靈外賣(mài)”屢禁不止、配送員權(quán)益保障不足等社會(huì)關(guān)切問(wèn)題形成標(biāo)準(zhǔn)條款。今年以來(lái)，外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)為爭(zhēng)奪即時(shí)零售流量入口，反復(fù)發(fā)起“百億補(bǔ)貼”“大額神券”等外賣(mài)大額補(bǔ)貼活動(dòng)，一定程度上加劇了餐飲市場(chǎng)“內(nèi)卷”。接下來(lái)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)反饋情況完善征求意見(jiàn)稿，制定清晰的實(shí)施細(xì)則與違規(guī)處罰辦法，引導(dǎo)商家依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，保護(hù)消費(fèi)者和平臺(tái)合法權(quán)益。利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管，推動(dòng)行業(yè)公平、有序、可持續(xù)發(fā)展，提升消費(fèi)者信任度與行業(yè)整體形象。

（稿件來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)）