本報訊（通訊員 趙鑫）今年以來，工商銀行河北省邯鄲市永年支行立足“中國標(biāo)準(zhǔn)件之都”產(chǎn)業(yè)特色，摒棄“坐商”思維，客戶經(jīng)理高頻次深入市場、車間，全年走訪超2000次，動態(tài)掌握需求、配置方案，成為企業(yè)的“融資顧問”和“經(jīng)營知心人”，“有普惠需求找永年工行”已成當(dāng)?shù)毓沧R。

為精準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)業(yè)鏈，在上級行支持下，永年支行聯(lián)合邯鄲分行專業(yè)團隊組建“尖刀連”，深耕產(chǎn)業(yè)生態(tài)，繪制“產(chǎn)業(yè)地圖”和“企業(yè)白名單”，開展網(wǎng)格化服務(wù)，確保市場無盲區(qū)。該行深入園區(qū)、車間聯(lián)合走訪超600次，提供“一企一策”方案，高效運用“河北特色產(chǎn)業(yè)貸”等產(chǎn)品靶向解決融資痛點，3個月即為115家企業(yè)提供融資支持超1.6億元，有效激活區(qū)域經(jīng)濟“毛細血管”。

該行深諳“眾人拾柴火焰高”，依托“普惠培訓(xùn)”平臺點燃全員動能。今年累計組織培訓(xùn)8期，覆蓋全轄員工，新增業(yè)務(wù)發(fā)起人員3人。骨干講授政策、產(chǎn)品、案例及風(fēng)控要點，內(nèi)容“接地氣”，員工“長才干”。針對不同崗位精準(zhǔn)施教，客戶經(jīng)理強化方案設(shè)計，客服經(jīng)理聚焦識別轉(zhuǎn)介，貸后人員熟悉流程規(guī)范。目前超80%網(wǎng)點人員具備獨立推介和初步受理能力，實現(xiàn)了“網(wǎng)點即前沿陣地，員工皆服務(wù)觸點”，普惠服務(wù)半徑和效能顯著提升。