本網(wǎng)訊(通訊員 王睿興)為持續(xù)強(qiáng)化社會(huì)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)知,筑牢金融消費(fèi)安全防線(xiàn),近日,工行綿陽(yáng)科學(xué)城支行聚焦網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主陣地,以“場(chǎng)景化、精準(zhǔn)化、常態(tài)化”為核心,創(chuàng)新宣傳形式、豐富服務(wù)載體,將存款保險(xiǎn)知識(shí)融入客戶(hù)服務(wù)全流程,切實(shí)提升存款保險(xiǎn)宣傳實(shí)效。

支行全面優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)宣傳布局,打造“步步有宣傳、處處有講解”的沉浸式場(chǎng)景,讓客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中自然接觸存款保險(xiǎn)知識(shí)。在大堂經(jīng)理臺(tái)統(tǒng)一擺放宣傳海報(bào)、折頁(yè)架,張貼醒目的宣傳貼紙;利用LED顯示屏、電視滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)及動(dòng)畫(huà)短片,形成視覺(jué)化宣傳矩陣;在老年客戶(hù)較多的客戶(hù)等候區(qū),增設(shè)“存款保險(xiǎn)知識(shí)角”,同步傳遞存款安全保障理念。同時(shí),將存款保險(xiǎn)宣傳與日常業(yè)務(wù)辦理深度融合,依托各崗位服務(wù)觸點(diǎn),為客戶(hù)提供“一對(duì)一”精準(zhǔn)講解,在辦理開(kāi)戶(hù)、存款、掛失等業(yè)務(wù)時(shí),結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景主動(dòng)開(kāi)口,做到“辦理一筆業(yè)務(wù),傳遞一次知識(shí)”,確保政策內(nèi)容入腦入心。
通過(guò)深耕網(wǎng)點(diǎn)主陣地,該行實(shí)現(xiàn)了存款保險(xiǎn)宣傳與客戶(hù)服務(wù)的“無(wú)縫銜接”,有效提升了轄區(qū)公眾對(duì)存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)同感和信任度。該行將把存款保險(xiǎn)宣傳作為常態(tài)化工作,不斷創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)涵,持續(xù)為維護(hù)金融穩(wěn)定、保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益貢獻(xiàn)力量。





					  
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