9月2日，國(guó)任保險(xiǎn)山西分公司在山西省太原市舉辦第四屆客服節(jié)開(kāi)幕式。本屆客服節(jié)以“感受”為主題，旨在通過(guò)未來(lái)兩個(gè)月的系列創(chuàng)新服務(wù)與暖心互動(dòng)，深入提升客戶體驗(yàn)，打造一場(chǎng)獨(dú)具溫度的服務(wù)盛宴。

開(kāi)幕式上，全體嘉賓共同觀看了“感受”主題視頻，直觀了解國(guó)任保險(xiǎn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念與科技驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新成果。與會(huì)嘉賓在致辭中充分肯定國(guó)任保險(xiǎn)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)等方面的積極貢獻(xiàn)，并對(duì)本屆客服節(jié)給予高度期待。

國(guó)任保險(xiǎn)山西分公司黨委書記、總經(jīng)理王偉軍表示，本屆客服節(jié)是在國(guó)任保險(xiǎn)新三年戰(zhàn)略規(guī)劃全面啟動(dòng)之際，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)、深化客戶鏈接的重要載體，也是服務(wù)客戶、回饋客戶、感恩客戶的關(guān)鍵舉措，還是踐行企業(yè)使命、提升體系化服務(wù)能力的重要平臺(tái)。公司將緊緊圍繞“感受”主題，用心傾聽(tīng)客戶需求，以真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)人心，以卓越服務(wù)踐行“佑護(hù)生活、紓困解憂”的使命。

王偉軍表示，未來(lái)兩個(gè)月，國(guó)任保險(xiǎn)山西分公司各分支機(jī)構(gòu)將通過(guò)“線上+線下”開(kāi)展“2+N”系列主題活動(dòng)，涵蓋“明眸守護(hù)·服務(wù)到家”和“安責(zé)守護(hù)，專業(yè)同行”等內(nèi)容，同步開(kāi)展金融教育宣傳周、“亮牌行動(dòng)”等專項(xiàng)活動(dòng)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送至客戶身邊，讓保險(xiǎn)保障溫暖千家萬(wàn)戶。

（來(lái)源：中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào) 李東明）