8月20日，眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司發(fā)布2025年中期業(yè)績報告。截至2025年6月30日，眾安實現(xiàn)總保費人民幣（下同）166.61億元，同比增長9.3%；報告期內(nèi)，眾安的綜合成本率為95.6%，同比改善2.3個百分點，承保利潤增長108.9%，同時公司投資收益穩(wěn)健，且數(shù)字銀行業(yè)務(wù)歷史性扭虧為盈，公司歸母凈利潤達(dá)6.68億元，較2024年同期大幅提升1103.5%。

AI重塑保險價值鏈，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

眾安持續(xù)深化在人工智能、區(qū)塊鏈、云計算及大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新領(lǐng)域的前沿技術(shù)布局，積極擁抱AI技術(shù)浪潮，利用主流大模型及自有數(shù)據(jù)，鍛造AI中臺“眾有靈犀”，從底層重構(gòu)保險價值鏈，讓保險更有溫度。眾安持續(xù)將AI技術(shù)深度融入保險業(yè)務(wù)場景，支持保險全鏈路應(yīng)用、代碼開發(fā)及中后臺場景，在主流通用大模型調(diào)用量上，眾安長期處于行業(yè)領(lǐng)先地位。眾安自主研發(fā)的AI中臺“眾有靈犀”，已成為業(yè)務(wù)變革的核心引擎，其知識工程、語音服務(wù)、AI Gateway等多模塊協(xié)同作用，已覆蓋保險全流程需求。2025年上半年，AI中臺“靈犀平臺”上活躍的機器人接近110個，靈犀中臺生產(chǎn)環(huán)境機器人上半年累計調(diào)用量達(dá)4.5億次，行業(yè)領(lǐng)先。

核心業(yè)務(wù)持續(xù)向好，持續(xù)釋放價值

健康生態(tài)總保費達(dá)到人民幣62.75億元，同比增長38.3%，報告期內(nèi)為約1521萬被保用戶提供健康保障。作為健康險旗艦產(chǎn)品，“尊享e生”系列10年歷經(jīng)25次迭代升級，不僅貼近用戶個性化健康需求，更契合醫(yī)療支付改革趨勢，新增外購藥械責(zé)任、擴大醫(yī)院覆蓋范圍。報告期內(nèi)，“尊享e生”系列實現(xiàn)總保費人民幣約42.5億元。同時，眾安秉持健康普惠理念推出“眾民?！毕盗?，憑借免健康告知、不設(shè)置職業(yè)限制等特性，精準(zhǔn)覆蓋非標(biāo)體用戶如既往癥群體、高齡老人、慢性病群體等。2025年眾安進(jìn)一步推出的“眾民保中高端醫(yī)療險”，囊括了針對重大疾病的高端醫(yī)療，拓寬普惠保障邊界。報告期內(nèi)，“眾民?！毕盗挟a(chǎn)品總保費達(dá)約人民幣10.3億元，同比增長638.8%。

數(shù)字生活生態(tài)保費為62.09億元，其中創(chuàng)新業(yè)務(wù)保費達(dá)到24.90億元，占比達(dá)到40.1%，同比增長40.0%。其中寵物險方面，眾安持續(xù)引領(lǐng)國內(nèi)寵物險行業(yè)的發(fā)展和突破。2025年上半年，寵物險總保費接近人民幣5.63億元，同比增長超51.3%，市場占有率領(lǐng)先，截至目前累計服務(wù)超711萬寵物主。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，眾安融合“碰一碰”NFC技術(shù)，提升購買與理賠便捷性；推出“NFT寵物數(shù)字身份證”系列數(shù)字藏品，借助區(qū)塊鏈技術(shù)為寵物及其主人構(gòu)建獨一無二的數(shù)字身份資產(chǎn)，開創(chuàng)全新的寵物數(shù)字互動體驗。與此同時，眾安敏銳把握低空經(jīng)濟的發(fā)展機遇，針對不同無人機機型、不同的服務(wù)模式實現(xiàn)精準(zhǔn)定價，推出無人機機損險、三者責(zé)任險等解決方案，累計服務(wù)超過百萬無人機機主，報告期內(nèi)低空經(jīng)濟保費增速超過20%。

汽車生態(tài)方面，實現(xiàn)總保費人民幣14.78億元，同比增長34.2%。眾安在上海、浙江兩個地區(qū)獨立自主經(jīng)營交強險，實現(xiàn)了交強險“從0到1”的突破，同時上海地區(qū)的商業(yè)車險也實現(xiàn)了獨立自主經(jīng)營。眾安抓住新能源汽車保險的發(fā)展機遇，為百余個品牌的新能源車主提供產(chǎn)品及服務(wù)，2025年上半年新能源車險總保費同比增長約125.4%，在公司車險總保費中占比超18%。此外，眾安創(chuàng)新推出“眾延?！保越鉀Q車輛超出原廠質(zhì)保期后的維修成本難題。

在品牌建設(shè)與自營渠道建設(shè)上，自營渠道總保費達(dá)36.97億元，占總保費比例提升至22.2%，同比增長16.9%。眾安持續(xù)深化數(shù)字化營銷戰(zhàn)略，借助短視頻、直播等新興場景精準(zhǔn)獲客。依托AI智能客服實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化與個性服務(wù)，眾安緊跟公域流量平臺算法變化，強化私域流量體系建設(shè)，通過社交平臺AI自動問答等提升保費轉(zhuǎn)化率與用戶粘性。

ZA Bank 實現(xiàn)歷史突破，領(lǐng)航數(shù)字資產(chǎn)新紀(jì)元

眾安的合營公司眾安國際旗下子公司ZA Bank，已發(fā)展成為香港市場功能及產(chǎn)品最為豐富的數(shù)字銀行之一。ZA Bank通過手機端全數(shù)字化的運營模式，打造一站式綜合金融服務(wù)平臺，是目前香港唯一一家為用戶提供存款、貸款、轉(zhuǎn)賬、卡消費、外匯、保險、投資及企業(yè)銀行等24小時服務(wù)的數(shù)字銀行。

在2025年上半年，ZA Bank實現(xiàn)歷史性扭虧為盈，凈利潤達(dá)0.49億港元。報告期內(nèi)，ZA Bank實現(xiàn)凈收入約4.57億港元，同比增長82.1%；凈利息收入為2.97億港元，同比增長42.8%；非息收入為1.60億港元，同比增長272.1%，凈息差為2.38%，多項關(guān)鍵指標(biāo)表現(xiàn)亮眼。目前，ZA Bank已成為香港市場功能及產(chǎn)品最豐富的數(shù)字銀行之一，并即將推出港股交易服務(wù)。Invest客戶資產(chǎn)同比增長125.3%。ZA Bank持續(xù)拓展零售財富管理版圖，打造一站式投資理財體驗，是亞洲少數(shù)同時為零售投資者提供基金、美股及加密貨幣交易的持牌銀行，全面領(lǐng)航數(shù)字財富管理新時代。

2025年上半年,眾安“保險+科技”雙引擎戰(zhàn)略成效卓著。眾安始終堅持以用戶為中心，敏銳響應(yīng)市場變化，在向下扎根的同時，力求用創(chuàng)新向上突破，利用AI、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等科技賦能，使服務(wù)更具溫度。眾安表示，未來公司將繼續(xù)以“科技驅(qū)動金融，做有溫度的保險”為使命，不斷為用戶、股東、社會創(chuàng)造價值。

（來源： 中國經(jīng)濟網(wǎng)）