本網(wǎng)訊 7月下旬，呼和浩特遭遇歷史罕見的持續(xù)性強(qiáng)降雨，城市內(nèi)澇、農(nóng)田受淹等災(zāi)情接踵而至，人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)數(shù)十年不遇的汛情，人保財(cái)險(xiǎn)呼和浩特市分公司聞“汛”即動(dòng)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，統(tǒng)籌全流程理賠服務(wù)與無(wú)差別救援行動(dòng)，以專業(yè)高效的服務(wù)、科技賦能的精準(zhǔn)與暖心貼心的擔(dān)當(dāng)，踐行“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的使命。

聞汛而動(dòng)，織密多方聯(lián)動(dòng)的“應(yīng)急防護(hù)網(wǎng)”

汛情就是命令。7月23日強(qiáng)降雨伊始，人保財(cái)險(xiǎn)呼和浩特市分公司第一時(shí)間集結(jié)全部理賠力量，組建救援調(diào)度小組，統(tǒng)籌轄內(nèi)132名理賠員、70臺(tái)查勘車24小時(shí)待命，并聯(lián)動(dòng)43家合作維修企業(yè)的92臺(tái)救援車，形成“1小時(shí)響應(yīng)、全域覆蓋”的救援矩陣，累計(jì)開展救援行動(dòng)1000余次，成功解救被困車輛900余臺(tái)。

黨員突擊隊(duì)沖鋒在前，以“黨旗紅”護(hù)航“民生安”，深入積水路段、受災(zāi)村莊等一線；同步與公安、交管、氣象等部門搭建警保聯(lián)動(dòng)“快車道”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮、救援處置、科技理賠高效協(xié)同，24小時(shí)不間斷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

全域發(fā)力，打造高效暖心的“理賠服務(wù)鏈”

從企業(yè)財(cái)產(chǎn)到個(gè)人車輛，從城市內(nèi)澇到農(nóng)田受損，人保財(cái)險(xiǎn)呼和浩特市分公司全方位覆蓋理賠需求，用速度與溫度傳遞保障力量。

非車險(xiǎn)理賠“加速度”。7月24日，內(nèi)蒙古某汽車銷售服務(wù)有限公司因暴雨導(dǎo)致辦公室、休息室受損報(bào)案后，查勘員半小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)完成全部理賠款支付，這筆款項(xiàng)成為全區(qū)首筆非車險(xiǎn)理賠款。客戶送來(lái)“助微保筑暴雨防護(hù)墻 人?？篂?zāi)理賠顯神速”的錦旗，點(diǎn)贊“關(guān)鍵時(shí)候真能頂上”。

車險(xiǎn)救援“無(wú)差別”。7月26日，車主王女士（投保其他公司）的車輛在積水中被困，水位持續(xù)上漲。理賠員張飛龍見狀，果斷背起王女士蹚過齊腰深的積水轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，隨后協(xié)調(diào)力量將車輛拖離險(xiǎn)境。“當(dāng)時(shí)嚇壞了，多虧張師傅！”王女士的感激道出了受災(zāi)群眾的心聲。 

截至目前，人保財(cái)險(xiǎn)呼和浩特市分公司已賠付車險(xiǎn)案件528件，金額606萬(wàn)元，48臺(tái)重?fù)p車輛全部完成賠付。

農(nóng)險(xiǎn)保障“精準(zhǔn)化”。土左旗大面積農(nóng)田在暴雨中受損，人保財(cái)險(xiǎn)呼和浩特市分公司迅速啟動(dòng)種植險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，運(yùn)用“天地空”一體化體系定損：衛(wèi)星遙感監(jiān)測(cè)全域?yàn)?zāi)情，無(wú)人機(jī)低空精細(xì)化巡查，大數(shù)據(jù)整合氣象、土壤數(shù)據(jù)建模分析。通過科技手段，快速確定葵花等作物的受災(zāi)范圍、損失程度，目前已完成部分農(nóng)田查勘定損及賠付，助力農(nóng)戶災(zāi)后復(fù)產(chǎn)。

科技賦能，彰顯專業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)摹叭吮５咨?/strong>