近日，北京市密云、懷柔等地持續(xù)降雨引發(fā)嚴(yán)重洪澇災(zāi)害，保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)做好主汛期災(zāi)害應(yīng)對(duì)和保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作。截至7月30日15時(shí)30分，北京金融監(jiān)管局轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)累計(jì)受理特大暴雨報(bào)案3448件，估損金額8013.41萬元。其中，車險(xiǎn)報(bào)案2176件，估損金額4603.07萬元；農(nóng)險(xiǎn)報(bào)案165件，估損金額537.63萬元；農(nóng)房保險(xiǎn)等家財(cái)險(xiǎn)報(bào)案905件，估損金額288.83萬元；其他財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案202件，估損金額2583.88萬元。轄內(nèi)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)累計(jì)向?yàn)?zāi)區(qū)派出理賠人員1954人次、救援理賠車輛1753輛，已累計(jì)成功救援車輛643輛。

“經(jīng)過測量，您的受災(zāi)大棚面積是70平方米，理賠款是1.8萬元。賠款今天下午就能打到您的銀行賬戶，到時(shí)候我們也會(huì)第一時(shí)間電話通知您。”7月28日清晨，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司理賠人員李豪與同事冒雨趕到密云區(qū)溪翁莊鎮(zhèn)北白巖村。他們接到農(nóng)戶報(bào)案后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場查勘被暴雨沖塌的農(nóng)業(yè)大棚。有了這筆理賠款，農(nóng)戶搶修大棚的錢有了著落。

災(zāi)情發(fā)生后，多家保險(xiǎn)公司立即啟動(dòng)重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，通過合作對(duì)受災(zāi)群眾和受損財(cái)產(chǎn)實(shí)施無差別救援，確保受災(zāi)客戶得到快速、便捷的保障。在不老屯鎮(zhèn)香水峪村，4700余畝栗樹在暴雨中遭受重創(chuàng)，山洪和泥石流將上山查勘的通道徹底阻斷。平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司徒步走訪受災(zāi)農(nóng)戶，挨家詢問損失情況，送上應(yīng)急物資。針對(duì)本次密云暴雨案件，該公司啟動(dòng)無差別救援，對(duì)于災(zāi)區(qū)有事故救援需求的客戶，無論是否投保車險(xiǎn)、無論是否平安承保，均提供救援服務(wù)。與此同時(shí)，開通24小時(shí)理賠綠色通道，積極篩查可能受災(zāi)的客戶，主動(dòng)聯(lián)系客戶提供理賠服務(wù)；簡化理賠材料，免氣象證明、事故證明；提供車輛滅失先賠服務(wù)，遇險(xiǎn)客戶經(jīng)核實(shí)并簽署承諾書后，可為車輛先預(yù)賠部分資金，然后再走程序。

人保財(cái)險(xiǎn)北京分公司積極對(duì)接北京市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和園林綠化局及林場，重點(diǎn)核實(shí)森林險(xiǎn)因泥石流和滑坡導(dǎo)致的損失情況，已聯(lián)系衛(wèi)星遙感公司，做好啟動(dòng)準(zhǔn)備，如出現(xiàn)大面積森林險(xiǎn)出險(xiǎn)將及時(shí)啟用衛(wèi)星遙感技術(shù)，確保及時(shí)準(zhǔn)確完成查勘定損工作。在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)領(lǐng)域?qū)π☆~案件實(shí)行紙質(zhì)單證減免，通過電子資料傳輸縮短處理周期；大額案件啟動(dòng)自主核損，對(duì)可確定的部分損失先行支付。農(nóng)險(xiǎn)方面則對(duì)大災(zāi)案件減免氣象證明、索賠申請(qǐng)書等手續(xù)。

安華農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)股份有限公司依托農(nóng)險(xiǎn)承保數(shù)據(jù)，快速梳理北京地區(qū)易受澇的農(nóng)田、大棚設(shè)施及養(yǎng)殖場等農(nóng)業(yè)標(biāo)的，主動(dòng)聯(lián)系農(nóng)戶提供理賠指引與抗災(zāi)建議，第一時(shí)間向農(nóng)戶發(fā)送預(yù)警短信7773條。同時(shí)，開通24小時(shí)農(nóng)險(xiǎn)理賠綠色通道，農(nóng)戶可通過安華農(nóng)險(xiǎn)客服專線或村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)便捷報(bào)案，確?！皥?bào)案即受理、進(jìn)展可追蹤”。針對(duì)本次暴雨導(dǎo)致的農(nóng)業(yè)損失案件，簡化農(nóng)險(xiǎn)理賠單證與手續(xù)，減少農(nóng)戶資料準(zhǔn)備時(shí)間成本，避免農(nóng)戶冒雨等待，大幅壓縮理賠周期，讓受災(zāi)農(nóng)戶能集中精力開展災(zāi)后重建，最大限度降低暴雨災(zāi)害帶來的損失。

北京金融監(jiān)管局提示，消費(fèi)者可充分利用保險(xiǎn)機(jī)制防范風(fēng)險(xiǎn)，如希望在汛期人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益方面得到更加全面的保障，可重點(diǎn)關(guān)注意外傷害保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品。在投保時(shí)注意仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，重點(diǎn)關(guān)注保障范圍和免責(zé)條款等內(nèi)容。如已投保車輛損失保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品，在出行時(shí)發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)可撥打保險(xiǎn)公司服務(wù)電話尋求專業(yè)救援，如遇水位持續(xù)上漲或者在橋下遭遇水淹，應(yīng)立即撤離車輛前往安全處等待救援。

此外，消費(fèi)者要及時(shí)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠。車險(xiǎn)綜合改革啟動(dòng)后，車輛損失保險(xiǎn)保障范圍已涵蓋地震、暴雨、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害造成的損失。如車輛發(fā)生相關(guān)損失，應(yīng)及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，確認(rèn)是否投保相關(guān)保險(xiǎn)，并在工作人員的指引下辦理后續(xù)理賠手續(xù)。

（來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）