作為商場、飯店等場所的配套設(shè)施，公共廁所的標(biāo)識設(shè)計越發(fā)受到重視，不少場所為了適配整體風(fēng)格，或是突顯個性化、營造“高級感”，將傳統(tǒng)的廁所標(biāo)識進(jìn)行異化，也存在將標(biāo)識設(shè)計得過于抽象的情況。黎阿姨說，“現(xiàn)在很多商場廁所門口都不寫漢字了，比較多的是畫小人，而且畫得還很抽象，讓人很難辨認(rèn)?！保?月30日 《錢江晚報》）

實(shí)際上，這并不是公共廁所第一次因設(shè)計問題引發(fā)熱議。早在過去，就有用“凹”與“凸”指代男女廁所讓游客迷路的情況。這樁看似微小的意外，實(shí)則撕開了公共服務(wù)設(shè)計中一個被長期忽視的缺口。當(dāng)公共標(biāo)識淪為設(shè)計師的藝術(shù)“試驗(yàn)場”，普通人的日常生活便可能遭遇意想不到的尷尬與困擾。公共標(biāo)識的首要功能是傳遞信息，而非彰顯審美。廁所標(biāo)識作為與每個人日常生活緊密相關(guān)的公共符號，一旦偏離了“看懂”的基本準(zhǔn)則，就違背了公共服務(wù)的初衷。

根據(jù)《標(biāo)志用公共信息圖形符號第一部分：通用符號》，公共衛(wèi)生間圖形符號為穿西裝的男士與穿裙子的女士，顏色只能使用黑色、藍(lán)色、棕色等。但這并不是強(qiáng)制性規(guī)定，若某些公共場所的衛(wèi)生間沒有遵守這一規(guī)定，就有可能引發(fā)不必要的誤會。

近年來，城市內(nèi)的公共空間設(shè)計越來越強(qiáng)調(diào)“美學(xué)表達(dá)”，這本是提升城市品質(zhì)的好事。但當(dāng)藝術(shù)感凌駕于實(shí)用性之上時，所謂的“設(shè)計升級”就變成了“服務(wù)降級”。對于年輕人來說，這些可能是習(xí)以為常的視覺符號；然而在部分特殊群體眼里，就連上廁所還得先解一個“謎題”，實(shí)屬強(qiáng)人所難。真正有溫度的公共服務(wù)，應(yīng)當(dāng)主動貼合使用者的需求，而非要求使用者“削足適履”。

整改抽象標(biāo)識并非否定設(shè)計美學(xué)，而是要在藝術(shù)表達(dá)與實(shí)用功能之間找到平衡。商家在設(shè)計公廁標(biāo)識時，應(yīng)當(dāng)兼顧標(biāo)識的實(shí)用性和創(chuàng)意性，明確實(shí)用性優(yōu)先的設(shè)計準(zhǔn)則。同時，相關(guān)部門要完善公共標(biāo)識設(shè)計規(guī)范，關(guān)鍵是要守住“辨識度”的底線，讓藝術(shù)美感始終服務(wù)于“看懂”的根本目的。

真正的設(shè)計覺醒，恰恰始于打破這種“抽象化”的慣性。當(dāng)公共服務(wù)的觸角真正抵達(dá)那些曾被忽略的角落，這份關(guān)懷才可化作可觸可感的細(xì)節(jié)，托舉起公共服務(wù)應(yīng)該擁有的深度與溫度。

（來源：紅網(wǎng)）