近日，人保財險九江市分公司成功中標(biāo)廬山旅游意外險項目，為前往廬山旅游的游客提供總額高達1.3億元的風(fēng)險保障，獲得了多方好評。

廬山是中國首批世界文化景觀遺產(chǎn)、國家5A級旅游景區(qū)和中華十大名山之一，每年吸引著超過7000萬人次的游客前來觀光度假。隨著游客數(shù)量的持續(xù)增長和旅游形式的多樣化，旅行過程中可能發(fā)生的意外情況也日益受到關(guān)注。

針對這一市場需求，了解到，九江金融監(jiān)管分局推動轄內(nèi)保險業(yè)充分發(fā)揮作用，指導(dǎo)人保財險九江市分公司精心設(shè)計推出廬山旅游意外險，為游客提供全方位的風(fēng)險保障。

具體來看，在保險責(zé)任方面，該保險覆蓋游客在廬山景區(qū)范圍內(nèi)活動期間發(fā)生的意外傷害風(fēng)險。保險期間內(nèi)，若被保險人在合同約定的旅游景點或娛樂場所遭受意外傷害導(dǎo)致身故、傷殘或產(chǎn)生醫(yī)療費用，保險公司將按照合同約定進行賠付，為游客及其家庭提供及時的經(jīng)濟支持。

在服務(wù)質(zhì)量方面，人保財險九江市分公司建立了完善的應(yīng)急服務(wù)體系，設(shè)立24小時專屬服務(wù)熱線。游客在廬山旅游期間一旦發(fā)生意外或突發(fā)疾病，可撥打熱線尋求幫助，該公司也將迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源，安排救援車輛，確保游客得到及時有效的救治。

在理賠服務(wù)方面，依托專業(yè)的理賠團隊和豐富的理賠經(jīng)驗，人保財險九江市分公司大幅簡化了理賠流程。接到報案后，理賠人員將第一時間與游客聯(lián)系，全程指導(dǎo)理賠材料準備，并在審核通過后快速支付理賠款項。

廬山景區(qū)管理部門負責(zé)人表示：“這份保險不僅為游客提供了實實在在的保障，也有助于提升廬山景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)和整體形象。”相關(guān)旅行社也反饋，有了這份保險后，游客的滿意度和信任度明顯提升。

（來源：中國銀行保險報 杜肖錦）