近日,河北多地出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣,涉及石家莊、承德、張家口、秦皇島、保定、雄安新區(qū)等地,其中保定易縣、涿州及承德興隆、寬城等地遭遇特大暴雨,車輛、財產(chǎn)受損嚴(yán)重,保定易縣24小時降水量達(dá)362.6毫米,“一天下完一年雨量”。面對突發(fā)災(zāi)情,在河北金融監(jiān)管局部署指導(dǎo)下,河北各保險公司緊急成立抗災(zāi)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省資源,全力開展救災(zāi)工作;同時針對保定、承德等受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)開通綠色通道,簡化理賠全流程,設(shè)置便民服務(wù)點,全力推動快處快賠。
從河北金融監(jiān)管局獲悉,截至7月27日,河北轄內(nèi)保險機(jī)構(gòu)共接到報案5272件,估損金額1.45億元,已賠付預(yù)賠付36.09萬元。其中,車險估損金額8045.18萬元,農(nóng)險估損金額4972.95萬元,其他險種估損金額1442.65萬元。保定接到報案4123件,估損金額8546.29萬元,其中車險估損金額6340.14萬元,農(nóng)險估損金額1032.95萬元,其他險種估損金額1173.2萬元。
汛情發(fā)生后,人保財險河北省分公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案,成立工作小組,統(tǒng)一指揮調(diào)度。分管理賠工作班子成員帶隊深入保定阜平、易縣、涿州等重災(zāi)區(qū)一線指揮。該分公司首先迅速組建黨員突擊隊,為大災(zāi)應(yīng)急工作儲備理賠人員1582人;組織調(diào)度非受災(zāi)地市11名查勘定損人員支援受災(zāi)較重的保定地區(qū);調(diào)配救援物資,派出救援車輛160輛,累計施救車輛770輛;全面落實“三免四快”服務(wù),即免現(xiàn)場查勘、免氣象證明、免費救援,快救援、快定損、快維修、快賠付;強(qiáng)化行業(yè)協(xié)同,聯(lián)合平安、太平洋、中華聯(lián)合等機(jī)構(gòu),牽頭擬定農(nóng)房險等定損標(biāo)準(zhǔn)。
截至27日22時,平安產(chǎn)險河北分公司接到暴雨災(zāi)害報案量超1400筆,預(yù)計理賠金額超3000萬元。面對災(zāi)情,該分公司采取四項緊急措施:一是簡化理賠流程,做到應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠;二是加緊搶險救援,聯(lián)合同業(yè)開展“無差別救援”;三是迅速走進(jìn)社區(qū),一站式解決問題;四是助力受災(zāi)地區(qū)快速恢復(fù)生產(chǎn)生活。
太保產(chǎn)險河北分公司第一時間啟動汛期災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,開通綠色理賠通道,全力開展防汛救災(zāi)和理賠工作;截至7月27日,累計妥善處理暴雨報案430余件,已全部完成受災(zāi)車輛施救,24小時查勘定損率100%。
在救援理賠工作中,中華財險首先迅速調(diào)集拖車轉(zhuǎn)移水淹車輛,防止二次損失;其次運用無人機(jī)技術(shù)精準(zhǔn)勘查農(nóng)田受災(zāi)情況;再次安排理賠人員24小時值守,確保及時響應(yīng)群眾需求。截至7月25日,中華財險保定中心支公司已受理易縣、涿州等地報案200余起,各項理賠工作正在有序推進(jìn)。
國壽財險河北省分公司黨委、保定中支黨委迅速啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,緊急調(diào)配人力、物力,全力做好搶險救災(zāi)、理賠服務(wù)。7月25日14時,首筆賠款僅用時3小時已賠至受災(zāi)群眾手中。
(來源:中國銀行保險報 李彬)