面對(duì)今年第6號(hào)臺(tái)風(fēng)“韋帕”，人保財(cái)險(xiǎn)迅速啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，高效協(xié)同，積極開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)與保險(xiǎn)理賠服務(wù)。截至7月21日15時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)已接臺(tái)風(fēng)相關(guān)報(bào)案超1800件。

臺(tái)風(fēng)“韋帕”生成初期，人保財(cái)險(xiǎn)提前布防，開(kāi)展大災(zāi)全國(guó)聯(lián)動(dòng)，全程跟蹤臺(tái)風(fēng)路徑，啟動(dòng)“一對(duì)一掛點(diǎn)督導(dǎo)”，理賠專(zhuān)家24小時(shí)在線(xiàn)支援，提前向廣東、廣西、海南、深圳四地分公司發(fā)布防臺(tái)通知，劃定29個(gè)高危風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)位專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)控；95518開(kāi)通臺(tái)風(fēng)智能導(dǎo)航，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，滿(mǎn)足涉災(zāi)地區(qū)電話(huà)接通需求；主動(dòng)聯(lián)合交警、救援機(jī)構(gòu)，提前準(zhǔn)備施救資源，并為客戶(hù)開(kāi)辟理賠綠色通道，確保救援服務(wù)順暢抵達(dá)。

人保財(cái)險(xiǎn)廣東、廣西、海南、深圳四地分公司快速調(diào)集人員及物資，全天候待命。人保財(cái)險(xiǎn)海南省分公司在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前迅速組建“黨員先鋒+專(zhuān)業(yè)查勘”應(yīng)急小組，加強(qiáng)理賠人力配備，清點(diǎn)救援設(shè)備皮劃艇、無(wú)人機(jī)、查勘車(chē)超百臺(tái)，調(diào)配救援車(chē)輛近50臺(tái)，協(xié)調(diào)儲(chǔ)備修理廠(chǎng)50余家；人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司明確臨災(zāi)排查、巡防、值守責(zé)任人并已出動(dòng)520人次。人保財(cái)險(xiǎn)廣東、海南兩地分公司全面做實(shí)風(fēng)險(xiǎn)減量工作，實(shí)地排查易澇小區(qū)及水淹黑點(diǎn)超600處，加固農(nóng)田、助農(nóng)搶收2萬(wàn)畝，對(duì)300多個(gè)海水網(wǎng)箱、10萬(wàn)畝魚(yú)塘進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，摸排走訪(fǎng)企業(yè)600余家次，向企業(yè)發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示函近200件，從源頭降低災(zāi)害損失。

截至7月20日18時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)廣東、深圳兩地分公司已快速完成多筆賠付，以智能化服務(wù)跑出理賠“加速度”。例如，廣東中山車(chē)主車(chē)輛因涉水熄火，人保財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司依托“智能定損系統(tǒng)”遠(yuǎn)程識(shí)別損失，僅用15分鐘完成定損并支付賠款5500元，客戶(hù)全程“零等待”，線(xiàn)上“拇指理賠”獲得高度認(rèn)可。深圳車(chē)主車(chē)輛被臺(tái)風(fēng)刮倒的樹(shù)木壓損，理賠人員30分鐘完成移樹(shù)施救，通過(guò)“三免四快”綠色通道，49分鐘完成從報(bào)案到賠款到賬全流程。

（來(lái)源：中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào) 房文彬）