本網(wǎng)漢中訊(記者 胡文韜)7月14日,漢中農(nóng)商銀行利民路支行工作人員憑借高度的職業(yè)敏感性和專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力,成功堵截一起打著“神藥”幌子的騙局,幫助八旬老人挽回17500元養(yǎng)老積蓄。
當(dāng)日上午,八旬老人秦大爺來(lái)到利民路支行辦理定期存款支取業(yè)務(wù),稱需購(gòu)買(mǎi)一款名為“滋補(bǔ)力膏”的藥品。當(dāng)班工作人員立即警覺(jué),遂主動(dòng)詢問(wèn)購(gòu)藥渠道及藥品詳情。原來(lái),秦大爺通過(guò)收音機(jī)廣告得知該藥品,電話咨詢后,銷售人員每日頻繁地宣傳藥膏功效,秦大爺經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期“洗腦”,對(duì)該藥品效果深信不疑,堅(jiān)決認(rèn)為該藥品“包治百病”,最終和銷售方確定以貨到付款的方式購(gòu)買(mǎi)藥膏。
“您這是遇到了‘神藥’詐騙,請(qǐng)不要上了對(duì)方的當(dāng)。”工作人員立即勸說(shuō)秦大爺停止辦理業(yè)務(wù),并為其講解“神藥”詐騙典型案例,揭示詐騙分子常見(jiàn)套路,全力安撫客戶情緒。盡管工作人員耐心講解風(fēng)險(xiǎn),秦大爺仍執(zhí)意取現(xiàn),利民路支行當(dāng)機(jī)立斷啟動(dòng)警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制,第一時(shí)間聯(lián)系區(qū)反詐中心及轄區(qū)派出所請(qǐng)求協(xié)助。
民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)事情經(jīng)過(guò)進(jìn)行詳細(xì)了解,和利民路支行工作人員共同現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)與勸阻,向秦大爺詳細(xì)普及電話推銷詐騙的典型手法,現(xiàn)場(chǎng)查詢核證藥品因虛假宣傳、強(qiáng)制搭售等問(wèn)題多次被監(jiān)管部門(mén)處罰,并展示了抖音平臺(tái)上用戶使用后出現(xiàn)問(wèn)題卻維權(quán)困難的案例。鐵證面前,秦大爺終于幡然醒悟,意識(shí)到自己險(xiǎn)些落入騙局。
一直以來(lái),漢中農(nóng)商銀行不斷提升柜面人員的反詐意識(shí)和能力,推動(dòng)警銀聯(lián)動(dòng)反詐機(jī)制高速運(yùn)轉(zhuǎn),全力筑牢柜面反詐防線,為群眾的資金安全保駕護(hù)航,攔截詐騙成果不斷涌現(xiàn)。