本網(wǎng)訊(記者 胡文韜 通訊員 唐萱雅)近年來(lái),漢中市寧強(qiáng)縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社始終秉持“金融為民”的初心使命,在不斷提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平的同時(shí),將“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念化作一束溫暖的光,穿透在崎嶇的山路間、蜿蜒的鄉(xiāng)道上,照亮每一位客戶(hù)的生活。
7月8日,寧強(qiáng)縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社陽(yáng)平關(guān)信用社再次用行動(dòng)詮釋了這束光芒的真諦。
年過(guò)七旬的閆大爺和老伴相濡以沫數(shù)十載,老伴因嚴(yán)重冠心病長(zhǎng)期臥床,一張長(zhǎng)期不動(dòng)的存折待激活成了老兩口的心病。“群眾的需求就是我們的責(zé)任!”得知情況后當(dāng)天下午,工作人員便帶著移動(dòng)終端設(shè)備,沿著蜿蜒的山路來(lái)到老人家中。
在低矮的土坯房里,工作人員半蹲在床前,耐心地為老人辦理業(yè)務(wù)。不到二十分鐘,業(yè)務(wù)順利完成。閆大爺感激地握住工作人員的手說(shuō):“你們翻山越嶺來(lái)幫我們,這份情誼比我存折上的錢(qián)更珍貴?!?/span>
同一天,信用社又接到一位中年客戶(hù)的求助。其八旬母親的存折因長(zhǎng)期未使用成為不動(dòng)戶(hù),老人腿腳不便無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理。工作人員立即驅(qū)車(chē)前往,在老人家中用移動(dòng)設(shè)備完成了賬戶(hù)激活。
這個(gè)尋常的工作日里的兩次上門(mén)服務(wù),只是陽(yáng)平關(guān)信用社日常工作的小小縮影。員工們用腳步丈量責(zé)任,用真誠(chéng)傳遞溫度。從營(yíng)業(yè)廳到田間地頭,從柜臺(tái)服務(wù)到上門(mén)辦理,他們不斷創(chuàng)新工作方式,也讓金融服務(wù)更有溫度。在全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的新征程上,和他們有著同樣情懷和使命的寧強(qiáng)聯(lián)社全體員工正用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代金融為民的生動(dòng)篇章,讓那束溫暖的光,持續(xù)照亮山區(qū)百姓的幸福生活。