本網(wǎng)訊（通訊員 黃錦芹）為深入貫徹落實國家關(guān)于做好退役軍人服務(wù)保障工作的決策部署，積極履行國有大行社會責(zé)任，工商銀行甘南分行始終將服務(wù)退役軍人群體作為金融服務(wù)的重要方向，持續(xù)優(yōu)化專屬信貸產(chǎn)品“退役軍人創(chuàng)業(yè)、樂業(yè)貸”，暢通服務(wù)渠道，提升服務(wù)質(zhì)效，在支持退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、安居樂業(yè)方面取得積極成效。截至2025年6月16日，工商銀行甘南分行累計為轄區(qū)內(nèi)退役軍人投放“退役軍人創(chuàng)業(yè)貸”50萬元，“退役軍人樂業(yè)貸”46萬元，惠及4名退役軍人，有效解決了該群體在創(chuàng)業(yè)啟動、經(jīng)營周轉(zhuǎn)、消費升級等方面的融資難題，贏得了良好社會反響。

為精準(zhǔn)對接退役軍人需求，甘南分行積極推動與政府部門的深度協(xié)作。積極拜訪州、縣兩級退役軍人事務(wù)局，就深化合作、服務(wù)保障退役軍人進行深入交流，共同建立信息共享與聯(lián)動服務(wù)機制，確保政策信息、服務(wù)資源高效互通。在此基礎(chǔ)上，組織客戶經(jīng)理隊伍深入社區(qū)開展“點對點”走訪活動，主動送服務(wù)上門，面對面了解退役軍人及其家庭的實際困難與具體需求，不僅限于信貸支持，還提供涵蓋結(jié)算、理財、保險等在內(nèi)的綜合金融解決方案，將金融服務(wù)觸角延伸到“最后一公里”。

二、創(chuàng)新專屬產(chǎn)品、激發(fā)金融服務(wù)新動能。

針對退役軍人在創(chuàng)業(yè)初期、經(jīng)營發(fā)展、安家置業(yè)等不同階段的資金需求，工商銀行甘南分行量身定制了多元化專屬信貸產(chǎn)品，涵蓋個人經(jīng)營貸款、個人消費信用貸款等多個領(lǐng)域，具有額度高、期限靈活、利率優(yōu)惠等特點。此外，該行還推出“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款”的“三優(yōu)先”服務(wù)機制，大幅提升業(yè)務(wù)辦理效率，為退役軍人提供更加便捷、高效的金融支持。

三、暢通服務(wù)渠道，打造金融支持新體驗。

為確保金融服務(wù)精準(zhǔn)觸達每一位有需求的退役軍人，工商銀行甘南分行積極構(gòu)建線上線下融合服務(wù)體系。轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點均設(shè)立“退役軍人金融服務(wù)優(yōu)先窗口”，安排熟悉政策的客戶經(jīng)理提供“一對一”專屬咨詢服務(wù)；對“退役軍人創(chuàng)業(yè)、樂業(yè)貸”開通綠色審批通道，在資料齊全的情況下，最快可實現(xiàn)2個工作日放款，切實為退役軍人開辟金融支持“快車道”。

下一步，該行將持續(xù)深化與退役軍人事務(wù)部門合作，不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，擴大服務(wù)覆蓋范圍，積極探索財富管理、保險保障等綜合金融服務(wù)，努力成為退役軍人金融服務(wù)首選銀行，為服務(wù)國防和軍隊建設(shè)、推動地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多金融力量。