本網(wǎng)訊 2025年7月10日16時(shí)30分，內(nèi)蒙古包頭市、巴彥淖爾市出現(xiàn)極端對(duì)流天氣，暴雨導(dǎo)致多地出現(xiàn)嚴(yán)重積水，最深積水超1.7米。面對(duì)災(zāi)情，人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)的重要指示批示精神，堅(jiān)持人民至上、生命至上，迅速啟動(dòng)災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)并開展應(yīng)急調(diào)度，快速有序開展各項(xiàng)理賠服務(wù)。人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司已組織人員趕赴受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并積極參與災(zāi)害救援，確保各項(xiàng)保險(xiǎn)理賠服務(wù)落實(shí)到位。

人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司已快速落實(shí)多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措：第一時(shí)間開通重大自然災(zāi)害理賠綠色通道。簡(jiǎn)化本次災(zāi)害理賠流程，開通客戶服務(wù)綠色通道，確保報(bào)案專線全天暢通；提供在線報(bào)案服務(wù)，為客戶暢通中國人保APP、微信公眾號(hào)、拇指理賠小程序等在線報(bào)案渠道；同時(shí)，減免相關(guān)單證材料，為客戶提供快速理賠服務(wù)。全面提供“7*24小時(shí)”保險(xiǎn)理賠咨詢服務(wù)。建立與客戶信息溝通機(jī)制，安排專人對(duì)接，保證客戶理賠咨詢服務(wù)渠道暢通，積極做好客戶服務(wù)響應(yīng)。積極排查承保情況，多渠道獲取災(zāi)害情況、損失情況，主動(dòng)與地方政府協(xié)調(diào)配合，全力協(xié)助做好人員救治和慰問工作。立即做好預(yù)付、賠付準(zhǔn)備，快速推進(jìn)理賠服務(wù)處理進(jìn)度。

截至7月15日，已累計(jì)發(fā)布大災(zāi)預(yù)警提示信息超23萬條，對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)現(xiàn)100%觸達(dá)；提前鎖定車險(xiǎn)維修機(jī)構(gòu)和保全場(chǎng)地超80個(gè)，調(diào)集大災(zāi)理賠應(yīng)急人員55人，儲(chǔ)備大災(zāi)查勘和救援車輛65輛。同時(shí)，已組織轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)車輛超輛500多輛，按歷史出險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)預(yù)估可減損近280萬元；排查非車險(xiǎn)重點(diǎn)客戶近40個(gè)，轉(zhuǎn)移非車險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)標(biāo)的150余個(gè)，按歷史出險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)預(yù)估可減損數(shù)260萬元；已組織農(nóng)險(xiǎn)種植險(xiǎn)做好災(zāi)前防范，養(yǎng)殖險(xiǎn)標(biāo)的災(zāi)前轉(zhuǎn)移千余頭。

截至7月15日24時(shí)，累計(jì)接報(bào)案1000余件，報(bào)案數(shù)量仍在持續(xù)增加。7月11日，車險(xiǎn)冰雹首筆賠案3900元賠付到客戶賬戶內(nèi)；7月15日，非車險(xiǎn)首筆家財(cái)險(xiǎn)賠案860元賠付到客戶賬戶內(nèi)；7月16日，首批農(nóng)險(xiǎn)賠款1032616元賠付至農(nóng)戶賬戶內(nèi)。     

人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司將全力踐行“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的使命擔(dān)當(dāng)，落實(shí)好各項(xiàng)應(yīng)急舉措，為維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)大局穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量，充分發(fā)揮好保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器的功能作用。