本網(wǎng)訊 近日，天水張家川縣陰雨連綿，道路濕滑難行。中國(guó)工商銀行天水張家川支行面向特殊客群積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，進(jìn)一步延伸金融服務(wù)半徑，讓三尺柜臺(tái)“動(dòng)起來(lái)”，用實(shí)際行動(dòng)解決客戶急難愁盼，獲得一致好評(píng)。

在接到電話了解到兩位年邁體弱、行動(dòng)不便的老人在家急需辦理業(yè)務(wù)的情況后，該行工作人員沒(méi)有絲毫猶豫，他們包裹好設(shè)備，毅然打著雨傘騎車(chē)準(zhǔn)時(shí)前往老人家中。他們嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程，迅速為其辦妥了密碼修改和電話更新業(yè)務(wù)，解決了銀行卡使用的困難，并順便向老人介紹了防范電信詐騙和銀行卡使用等相關(guān)知識(shí)，老人對(duì)工商銀行的服務(wù)非常滿意，連連致謝。

次日，支行員工冒雨前往某公司為員工集中辦理社?？ǎ庠摴締T工往返銀行網(wǎng)點(diǎn)的不便。在辦卡現(xiàn)場(chǎng)，支行工作人員高效、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平受到了該單位職工的一致好評(píng)。辦卡過(guò)程中，支行工作人員嚴(yán)守合規(guī)底線的同時(shí)，根據(jù)客戶需求推介金融產(chǎn)品并強(qiáng)調(diào)銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)、電信詐騙防范等內(nèi)容，取得了良好的效果。

風(fēng)雨見(jiàn)證擔(dān)當(dāng)，細(xì)節(jié)彰顯專業(yè)。工行張家川支行他們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真諦，為特殊客群提供了安全、便捷、全面的金融支持，真正做到了“您身邊的銀行，可信賴的銀行！”