本網(wǎng)訊 近日，寶雞市渭濱區(qū)金陵街道金陵新村社區(qū)一名居住在金臺區(qū)金陵灣二期的郭師傅家中突發(fā)火情，社區(qū)工作人員迅速響應(yīng)，啟動應(yīng)急救助機(jī)制，多舉措保障其基本生活，全力解決生活難題。

快速響應(yīng)，全面評估。據(jù)悉，社區(qū)低保戶郭師傅現(xiàn)年70歲，獨自居住在金臺區(qū)金陵灣二期，且身患疾病，無法與人正常交流，其親屬因特殊原因長期不在身邊，生活面臨諸多困難。在得知郭師傅家中突發(fā)火情后，金陵新村社區(qū)迅速反應(yīng)，積極聯(lián)系其非直系親屬的監(jiān)護(hù)人，共同入戶，了解受災(zāi)情況。經(jīng)現(xiàn)場查看，物業(yè)第一時間幫助救火，未造成人員受傷，但廚房門窗、管道燒毀，產(chǎn)生潤損失。入戶中，工作人員發(fā)現(xiàn)老人居住環(huán)境極差，且與老人頭腦稍微不清楚，交流存在障礙，日常生活存在一定困難。

多維發(fā)力，精準(zhǔn)幫扶。由于郭師傅的非直系親屬監(jiān)護(hù)人不愿履行照顧責(zé)任，社區(qū)負(fù)責(zé)人積極聯(lián)系，面對面交流，從情理出發(fā)，積極勸導(dǎo)親屬承擔(dān)起照顧責(zé)任，其親屬愿意承擔(dān)照看責(zé)任。社區(qū)全程協(xié)助聯(lián)系施工隊，對廚房受損門窗進(jìn)行評估和更換，保障基本安全。聯(lián)系家政保潔人員，對房屋進(jìn)行徹底清潔、維護(hù)，改善了郭師傅的起居環(huán)境。同時，考慮到郭師傅頭腦不清的情況，防止其使用燃?xì)獠划?dāng)造成安全隱患，經(jīng)社區(qū)工作人員多方走訪，發(fā)動志愿者，每日送餐上門，打掃衛(wèi)生，解決其基本生活問題。

多方聯(lián)動，長效保障。社區(qū)積極聯(lián)系民政部門，為郭師傅申請了養(yǎng)老照護(hù)員，為其提供生活照料服務(wù)。同時，社區(qū)協(xié)助監(jiān)護(hù)人辦理續(xù)接廉租房租賃、向居住地社區(qū)提交臨時救助申請資料、辦理殘疾證、高齡補(bǔ)貼等相關(guān)手續(xù)，為老人爭取更多政策福利。同時，社區(qū)將建立常態(tài)關(guān)愛機(jī)制，每月定期上門看望關(guān)懷，及時掌握郭師傅生活狀態(tài)，提供精準(zhǔn)幫扶。

通過此次救助行動，切實解決了低保戶無人照顧困境。下一步，金陵街道金陵新村社區(qū)持續(xù)關(guān)注轄區(qū)困難群眾生活狀況，不斷優(yōu)化救助服務(wù)，為轄區(qū)困難群體鑄牢生活保障防線。