本網(wǎng)訊 6月30日，通遼市氣象局發(fā)布暴雨紅色預(yù)警，科爾沁區(qū)3小時(shí)內(nèi)降雨量已超100毫米，部分路段短時(shí)積水達(dá)300毫米，極端天氣對群眾出行及車輛安全造成嚴(yán)重影響。面對緊急情況，人保財(cái)險(xiǎn)通遼市分公司迅速啟動(dòng)《極端氣象災(zāi)害理賠工作應(yīng)急預(yù)案》，全員緊急部署、高效響應(yīng)，全力保障客戶權(quán)益。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在暴雨持續(xù)的一小時(shí)內(nèi)，車險(xiǎn)理賠接報(bào)案量達(dá)203件，估損金額約120萬元。人保財(cái)險(xiǎn)通遼市分公司第一時(shí)間調(diào)配15輛施救車、20名施救人員，直奔出險(xiǎn)集中、積水嚴(yán)重區(qū)域開展無差別救援（非人?？蛻艉腿吮？蛻粝硎芡染仍?wù)），主動(dòng)協(xié)助車主脫困，最大限度減少車輛損失。

為提升理賠效率，該公司同步啟動(dòng)綠色理賠通道，通過簡化流程、優(yōu)化單證要求，依托線上化服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿”，讓客戶在特殊天氣下感受到便捷與安心。同時(shí)，工作人員通過短信、電話、朋友圈等渠道，及時(shí)向公眾提示積水嚴(yán)重及臨時(shí)交通管制路段，提醒廣大交通參與者注意行車安全，避開積水區(qū)域，減少并線超車，尤其強(qiáng)調(diào)“車輛涉水熄火后切勿二次啟動(dòng)”等關(guān)鍵避險(xiǎn)要點(diǎn)，全力降低事故風(fēng)險(xiǎn)。

接下來，人保財(cái)險(xiǎn)通遼市分公司將持續(xù)關(guān)注暴雨天氣動(dòng)態(tài)及后續(xù)影響，增派查勘定損人員加快案件處理進(jìn)度，確保綠色理賠通道高效運(yùn)轉(zhuǎn)；同時(shí)，加強(qiáng)與救援團(tuán)隊(duì)、4S店的聯(lián)動(dòng)，及時(shí)跟進(jìn)受損車輛維修情況，主動(dòng)向客戶反饋理賠進(jìn)展，全力保障每一位客戶的權(quán)益得到快速落實(shí)。