本網(wǎng)寶雞訊 為積極響應(yīng)企業(yè)金融需求，提升客戶服務(wù)質(zhì)效，6月初，工行寶雞政府廣場支行發(fā)揮便攜式智能設(shè)備優(yōu)勢，將銀行柜臺“搬”進企業(yè)辦公室，現(xiàn)場開展工資卡集中辦理業(yè)務(wù)，用“貼心服務(wù)”解企業(yè)員工“薪”愁。

此前，支行了解到該企業(yè)近400名員工面臨工資卡集中辦理需求，由于工作時間集中，難以大批量到支行辦理開戶業(yè)務(wù)。了解情況后，支行迅速響應(yīng)，主動對接企業(yè)需求，第一時間組建上門服務(wù)小分隊，制定個性化服務(wù)方案，確保開戶工作高效有序推進。在開卡現(xiàn)場，支行員工分工明確、配合默契，嚴(yán)格執(zhí)行“五問兩查”制度，認(rèn)真核實身份信息，確保辦卡流程規(guī)范、風(fēng)險可控。同時根據(jù)客戶實際需求，協(xié)助開通手機銀行、工銀信使等服務(wù)功能，細致指導(dǎo)客戶使用手機銀行便捷操作，提升金融服務(wù)體驗。

開卡期間，支行還同步開展金融知識宣傳，向企業(yè)員工普及防范電信詐騙、防范非法集資、銀行卡安全用卡等內(nèi)容，提示客戶妥善保管銀行卡、密碼和身份證件信息，切勿出租、出借、出售銀行卡，增強風(fēng)險防范意識。

據(jù)悉，僅兩天時間，支行共計協(xié)助開立銀行卡143張、手機銀行92戶，獲得企業(yè)及員工的高度評價。下一步，工行寶雞政府廣場支行將繼續(xù)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，借助智能設(shè)備等科技手段，提高金融服務(wù)質(zhì)效，做實金融為民舉措，用實際行動為廣大群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，真正把金融服務(wù)工作做到群眾心坎上。