近年來，南召縣圍繞“審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務最好”的目標要求，以高效辦成為目標，把“高效辦成一件事”作為推動政務服務提質(zhì)增效的重要抓手，在減材料、減時限、減環(huán)節(jié)上精準發(fā)力，目前已上線國家、省、市部署的50項“一件事”中的22項。其中19項在縣政務服務大廳統(tǒng)一受理，“開辦餐飲店一件事”和“殘疾人服務一件事”等業(yè)務則下沉至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心，“高校畢業(yè)生就業(yè)”窗口前移至人才交流中心。通過“線上專欄+線下專窗”雙軌并行，企業(yè)和群眾真正實現(xiàn)了“一表申請、一套材料、一次提交、限時辦結(jié)”，將昔日散落的“單項事”匯聚為“一次成”的集成服務。

數(shù)據(jù)顯示，該縣通過材料壓減60%、辦理時限壓縮70%、環(huán)節(jié)減少80%的改革成效，已累計辦理"一件事"集成服務6556件，市場開放度今兒企業(yè)和群眾辦事便利度不斷提升。

審批材料壓減60%、時限壓縮70%、環(huán)節(jié)減少80%，這些數(shù)據(jù)背后是辦理流程的優(yōu)化和再造。一方面，該縣高位統(tǒng)籌構建組織框架，構建“高效辦成一件事”線上線下服務體系，建立健全1個縣級統(tǒng)籌中心、15個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）協(xié)同聯(lián)動、多個政務服務部門組織實施的“1+15+N”的工作機制，由50個重點事項的牽頭部門分別組建工作專班，逐一編制實施方案，明確聯(lián)辦事項、業(yè)務流程、部門職責等要素，確保每個一件事“建一支隊伍、出一個方案、定一張流程圖”，推動線上線下深度融合，打造縣、鄉(xiāng)兩級上下貫通、橫向協(xié)同、齊抓共促的工作格局。另一方面，聚焦核心重塑辦事流程，全面梳理、科學整合辦事要素，實行“一次告知、一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、統(tǒng)一出件”標準化流程，通過持續(xù)加大減事項、減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動、優(yōu)服務“五減一優(yōu)”力度，深化流程整合、數(shù)據(jù)共享，打造“免證可辦”應用場景，推動企業(yè)群眾辦事“免提交”“免填寫”，已實現(xiàn)619個政務服務事項“免證可辦”。目前全縣已實現(xiàn)98%新企業(yè)開辦零成本，當場辦結(jié)率達98%。

“改革沒有終點，服務永無止境。未來我們將將繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾需求，以數(shù)字賦能驅(qū)動流程革命，推動更多高頻事項‘網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦’，讓高效便捷的政務服務，成為南召營商環(huán)境最動人的底色與溫度?！蹦险倏h政務服務中心主任武磊表示。

來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)