為切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范餐飲、零售等行業(yè)的現(xiàn)金收付行為，渤海銀行天津分行近日走進(jìn)“干杯吧！漢堡”市集，開展優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)主題宣傳活動(dòng)。

據(jù)悉，此次活動(dòng)以“維護(hù)人民幣法定地位，優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境”為主題，通過現(xiàn)場(chǎng)講解、互動(dòng)問答、情景游戲等群眾喜聞樂見的宣傳方式，積極向公眾宣導(dǎo)《愛護(hù)人民幣了解人民幣》《拒收現(xiàn)金違法》等金融知識(shí)，同時(shí)，適時(shí)融入人民幣防偽特征、不宜流通人民幣紙幣標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)金支付服務(wù)政策等與民眾生活息息相關(guān)的金融知識(shí)，進(jìn)一步提升公民素養(yǎng)。對(duì)于民眾關(guān)切的支付安全、假幣鑒別等問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，受到廣泛好評(píng)。此外，現(xiàn)場(chǎng)人員還積極向活動(dòng)商戶以及周邊群眾推廣“零錢包”兌換服務(wù)，渤海銀行天津分行各網(wǎng)點(diǎn)不僅配備300元和500元兩種標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”，也可根據(jù)客戶需求配置定制化“零錢包”，滿足客戶多樣化場(chǎng)景使用需求。為確保廣大客戶能夠快速辦理零錢兌換業(yè)務(wù)，各網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置“零錢包”專窗，實(shí)現(xiàn)即來即兌，保障小面額現(xiàn)金供應(yīng)。

長期以來，渤海銀行天津分行從改善銀行卡受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、完善適老化服務(wù)、提升賬戶服務(wù)水平、加強(qiáng)支付服務(wù)宣傳等方面細(xì)化工作舉措，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，積極踐行“以人民為中心”的金融服務(wù)理念，不斷優(yōu)化和完善客戶服務(wù)體驗(yàn)，為廣大民眾營造安全便捷的現(xiàn)金流通支付環(huán)境，扎實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任。

來源：中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)