2025年“五一”假期，南京路步行街迎來大量游客，人氣爆棚，游人如織。步行街上人潮涌動(dòng)，游客從四面八方匯聚于此，絡(luò)繹不絕，街道兩旁的商店琳瑯滿目，霓虹燈閃爍，充滿了活力。此外，南京路步行街還迎來了新的消費(fèi)熱點(diǎn)，首家卡游城市旗艦店開業(yè)，吸引了大量消費(fèi)者前來打卡，店內(nèi)打造了多個(gè)IP主題區(qū)域，成為熱門打卡點(diǎn)。 海沙爾 攝

浦江潮水涌東方，申城消費(fèi)啟華章。

上海這座時(shí)尚的國際大都市，迎來年度消費(fèi)盛會(huì)——“五五購物節(jié)”。

交通銀行上海市分行作為總部在滬的國有大行，充分發(fā)揮“主場”優(yōu)勢，勇做金融賦能者和資源整合者，深度融入上海國際消費(fèi)中心城市建設(shè)，全力參與“五五購物節(jié)”活動(dòng)。分行全面對接“五五購物節(jié)”活動(dòng)框架，以“嘉年華”概念創(chuàng)新打造“‘交’享五五，‘惠’在魔都”系列活動(dòng)，發(fā)揮消費(fèi)金融專業(yè)優(yōu)勢、場景化服務(wù)能力及金融科技支撐，以金融之力促進(jìn)消費(fèi)升級，以金融為媒鏈接各方資源，努力為提振消費(fèi)信心、暢通內(nèi)循環(huán)作出交行貢獻(xiàn)。

今年以來，交通銀行交出促消費(fèi)喜人成績單。統(tǒng)計(jì)顯示，2025年一季度，交行信用卡累計(jì)消費(fèi)額近190億元，信用卡消費(fèi)額市場占比較上年提升63個(gè)基點(diǎn)（BP）。其中，文旅消費(fèi)板塊實(shí)現(xiàn)7.3億元交易額，汽車大宗消費(fèi)規(guī)模達(dá)12億元。交行上海市分行將以專業(yè)、精準(zhǔn)、溫暖的金融服務(wù)，全力支持上海地區(qū)文旅消費(fèi)、大宗消費(fèi)提質(zhì)增量，將促消費(fèi)的政策紅利，轉(zhuǎn)化為市民可感可及的消費(fèi)福祉，轉(zhuǎn)化為城市經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)勁脈動(dòng)。

立足“主場”顯擔(dān)當(dāng)

建設(shè)國際消費(fèi)中心城市，是我國深化擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建新發(fā)展格局的重大舉措，是上海持續(xù)強(qiáng)化城市核心功能的重大機(jī)遇。消費(fèi)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ础⑻嵘鞘心芗壓秃诵母偁幜Φ闹匾吸c(diǎn)。

交通銀行上海市分行深刻理解促消費(fèi)的重要意義，精準(zhǔn)響應(yīng)國家及上海市的政策導(dǎo)向，發(fā)揮“主場”優(yōu)勢，加快資源整合，努力形成協(xié)同效應(yīng)。

本屆“五五購物節(jié)”實(shí)行“1+15+16+X”活動(dòng)框架，即1個(gè)主節(jié)慶+15大標(biāo)桿IP+16個(gè)區(qū)主題+X項(xiàng)特色活動(dòng)。分行全面對接購物節(jié)活動(dòng)框架，著力放大政策效應(yīng)，促進(jìn)更多消費(fèi)行為落實(shí)落地。

積極服務(wù)國家戰(zhàn)略。交通銀行上海市分行積極響應(yīng)國家“以舊換新”政策，在家電、汽車等領(lǐng)域疊加政府補(bǔ)貼與交行專屬優(yōu)惠，降低消費(fèi)門檻，加速綠色消費(fèi)滲透。同時(shí)，結(jié)合“綠色金融”導(dǎo)向，在新能源汽車分期、冰雪經(jīng)濟(jì)等新興領(lǐng)域提供專項(xiàng)支持，助力低碳轉(zhuǎn)型。通過金融資源精準(zhǔn)投放，交行不僅落實(shí)了國家促消費(fèi)政策，更助力了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入動(dòng)能。

做大做強(qiáng)“主場”優(yōu)勢。交行充分發(fā)揮本地化優(yōu)勢，圍繞“吃、玩、購、行”四大場景，針對郵輪消費(fèi)、冰雪消費(fèi)等特色I(xiàn)P，推出定制化優(yōu)惠，凸顯上海文化特色。分行聯(lián)動(dòng)16大商圈，持續(xù)開展“老字號美食節(jié)”等活動(dòng)，吸引Z世代及銀發(fā)群體參與。通過多維度、高頻次的活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固交通銀行在上海消費(fèi)市場的市場聲量，彰顯交通銀行品牌影響力。

著力提升市民獲得感。分行以“惠民利民”為出發(fā)點(diǎn)，通過分層設(shè)計(jì)覆蓋全客群的優(yōu)惠活動(dòng)：針對年輕群體推出文旅立減、二次元消費(fèi)滿減；面向銀發(fā)客群提供健康服務(wù)立減、助老訂餐補(bǔ)貼；結(jié)合“手機(jī)POS外卡受理”創(chuàng)新，優(yōu)化外籍人士支付體驗(yàn)等。這些舉措不僅切切實(shí)實(shí)降低了消費(fèi)成本，更滿足了市民品質(zhì)化、個(gè)性化消費(fèi)需求。

持續(xù)深化政銀企協(xié)同。通過與各大商圈、文旅機(jī)構(gòu)等建立深度合作，分行構(gòu)建常態(tài)化促消費(fèi)體系，打造長效消費(fèi)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)市場有活力、市民得實(shí)惠的多贏局面，為助力上海打造國際消費(fèi)中心城市標(biāo)桿作出自身貢獻(xiàn)。

交通銀行上海市分行副行長童潔萍表示，分行將依托交行全國零售2億用戶構(gòu)建的龐大客群基礎(chǔ)，與總行“心動(dòng)的旅‘城’——文旅大戲”品牌工程協(xié)同，強(qiáng)化場景融合、資源整合及常態(tài)化運(yùn)營，形成“政策+金融+市場”的良性循環(huán)，為“五五購物節(jié)”提供金融支持。

消費(fèi)盛宴活動(dòng)多

2025年上海整體促消費(fèi)活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈。交通銀行上海市分行打造系列“嘉年華”活動(dòng)，通過場景化、沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)重構(gòu)商業(yè)生態(tài)，融入上海消費(fèi)生活全景，覆蓋從日常所需到品質(zhì)升級，從年輕潮流到銀發(fā)關(guān)懷，從線上便捷到線下體驗(yàn)的方方面面。

據(jù)悉，為助力上海提升促消費(fèi)活動(dòng)成效，交通銀行上海市分行圍繞兩大核心維度展開。一方面，深度對接國家重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，與國家部署同頻共振；另一方面，精準(zhǔn)匹配市民生活服務(wù)需求，為市民樂享消費(fèi)快樂、提升生活品質(zhì)提供金融助力。

中國正從傳統(tǒng)購物消費(fèi)向服務(wù)消費(fèi)過渡，上海市民游客都有追求高品質(zhì)生活的意愿。通過為不同人群匹配消費(fèi)場景和金融方案，就能更好激發(fā)消費(fèi)意愿。分行甄選具有廣泛市場影響力的合作渠道，設(shè)計(jì)策劃用戶友好型活動(dòng)形式，實(shí)現(xiàn)政策導(dǎo)向與民生訴求的有機(jī)融合，確?；顒?dòng)取得更好成效。

“交享煥新嘉年華”緊隨政策東風(fēng)，力推綠色升級。對接國家“以舊換新”部署，交通銀行上海市分行聚焦家電、數(shù)碼、家裝等領(lǐng)域，在“國補(bǔ)”“市補(bǔ)”和“企業(yè)補(bǔ)貼”基礎(chǔ)上，加碼推出銀行消費(fèi)優(yōu)惠（滿500返50元）。通過“政府補(bǔ)貼+銀行讓利”的雙重優(yōu)惠，進(jìn)一步降低市民的換新成本，讓市民群眾完成消費(fèi)決策的“臨門一腳”，有效激發(fā)更新?lián)Q代需求，體現(xiàn)出銀行在政策傳導(dǎo)中的倍增效應(yīng)，也為相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。

“交享文旅嘉年華”融合線上線下，點(diǎn)亮詩與遠(yuǎn)方。文旅消費(fèi)作為促消費(fèi)的核心領(lǐng)域，具有輻射廣、鏈條長、帶動(dòng)強(qiáng)的特點(diǎn)。分行緊扣上海文旅消費(fèi)振興戰(zhàn)略，依托“上海國際郵輪節(jié)”“樂游上海藝術(shù)季”等核心IP，通過線上線下融合模式，打造沉浸式文旅消費(fèi)場景。聯(lián)合主流OTA平臺(tái)推出旅行支付優(yōu)惠，深化郵輪消費(fèi)、冰雪消費(fèi)等特色I(xiàn)P合作，推出專屬信用卡權(quán)益。同時(shí)圍繞海派文化、非遺傳承等設(shè)計(jì)文化藝術(shù)專線及特惠套票，展現(xiàn)上海城市魅力。通過“政策+金融+場景”聯(lián)動(dòng)，降低文旅消費(fèi)門檻，激活暑期、節(jié)假日等旺季消費(fèi)潛力。

“銀發(fā)樂鄰嘉年華”，深耕養(yǎng)老金融，構(gòu)筑樂齡生活。交通銀行上海市分行積極打造“交銀養(yǎng)老”品牌，對接“銀發(fā)生活節(jié)”活動(dòng)IP，聚焦養(yǎng)老客群“醫(yī)、食、住、行、游、養(yǎng)、學(xué)”核心需求，構(gòu)建“金融+生活”服務(wù)閉環(huán)。分行聯(lián)合線上購物及旅行平臺(tái)，推出適老化產(chǎn)品分期優(yōu)惠及旅游立減活動(dòng)，覆蓋健康服務(wù)、助老訂餐、適老產(chǎn)品采購等場景；通過“樂齡星期五”等周期性優(yōu)惠活動(dòng)，培養(yǎng)老年人消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，分行還創(chuàng)新“交銀養(yǎng)老”品牌權(quán)益，整合社區(qū)資源推出健康管理、居家服務(wù)等專屬權(quán)益，提升老年人生活便利性與幸福感。

創(chuàng)新賦能體驗(yàn)佳

金融支持“五五購物節(jié)”，要以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，借助科技賦能，找到促消費(fèi)的有效抓手。交通銀行上海市分行推出一系列創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)，有效解決既有業(yè)務(wù)堵點(diǎn)，培育新興業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，展現(xiàn)出國有大行的金融創(chuàng)新活力與擔(dān)當(dāng)。

上海全力打造入境旅游第一站，去年接待入境游客670.59萬人次，同比大幅增長84%。入境游客抵達(dá)上海，第一個(gè)消費(fèi)需求就是乘坐出租車前往酒店。令一些游客驚喜的是，支付環(huán)節(jié)未出現(xiàn)外幣支付難等尷尬場景，出租車駕駛員只是拿出手機(jī)，與信用卡“碰一碰”即可實(shí)現(xiàn)支付。

原來，這是交通銀行首創(chuàng)的一項(xiàng)科技創(chuàng)新——“外卡手機(jī)POS”NFC支付產(chǎn)品。交行上海市分行與出租車行業(yè)龍頭企業(yè)合作試點(diǎn)，讓手機(jī)變身POS機(jī)，可直接受理外籍人士常用的國際銀行卡，打造出租車跨境支付標(biāo)桿案例。

消費(fèi)行為的激發(fā)，需要與消費(fèi)主題場景及事件的有機(jī)結(jié)合。郵輪經(jīng)濟(jì)和冰雪經(jīng)濟(jì)是上海新興熱門消費(fèi)。上海作為國家首批國際消費(fèi)中心城市和全球航運(yùn)樞紐，正全力推進(jìn)國際郵輪母港建設(shè)。同時(shí)，隨著冰雪消費(fèi)從北方向南方延伸，上海已建成“耀雪冰雪世界”這一長三角區(qū)域首個(gè)大型冰雪主題綜合體，成為市民體驗(yàn)冰雪運(yùn)動(dòng)、家庭親子娛樂的熱門目的地。

交通銀行上海市分行敏銳地捕捉到上海新興消費(fèi)領(lǐng)域的發(fā)力點(diǎn)，針對兩大新興消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)新推出郵輪消費(fèi)特色促銷及冰雪消費(fèi)專屬信用卡，精準(zhǔn)服務(wù)特定客群，有效提升消費(fèi)體驗(yàn)，既助力上海國際郵輪母港建設(shè)，又填補(bǔ)長三角冰雪經(jīng)濟(jì)金融服務(wù)空白，同時(shí)培育消費(fèi)新增長極，為上海建設(shè)國際消費(fèi)中心城市注入新動(dòng)能。

消費(fèi)行為的實(shí)現(xiàn)，需要科技的精準(zhǔn)賦能。2025年1月，交通銀行上海市分行作為唯一合作商業(yè)銀行參與了上海量子城市“申銀智聯(lián)”首發(fā)項(xiàng)目。作為上海量子城市時(shí)空創(chuàng)新建設(shè)工作首批六個(gè)示范場景之一，分行通過將數(shù)據(jù)大模型引入消費(fèi)券發(fā)放，實(shí)現(xiàn)促消費(fèi)政策措施對消費(fèi)者的精準(zhǔn)觸達(dá)?；顒?dòng)期間，客戶消費(fèi)筆數(shù)較上年同期增長了4.7倍。

不僅如此，分行在“五五購物節(jié)”期間，將充分發(fā)揮金融科技與場景化服務(wù)優(yōu)勢，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，聯(lián)合合作商戶開展消費(fèi)趨勢動(dòng)態(tài)分析，精準(zhǔn)識(shí)別不同客群需求，協(xié)助商戶優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)設(shè)計(jì)。例如，結(jié)合文旅消費(fèi)偏好推出特色旅游套票，聯(lián)動(dòng)商圈打造“二次元朝圣季”等主題活動(dòng)，通過數(shù)據(jù)洞察推動(dòng)供給端精準(zhǔn)適配市場需求，深度賦能合作商戶，助力優(yōu)化消費(fèi)供給、提升上海商業(yè)活力。

同時(shí)，交行上海市分行還將整合自有線上、網(wǎng)點(diǎn)渠道與合作平臺(tái)資源，并結(jié)合線上直播專場、弄堂美食視頻日志（vlog）、探店逛吃等靈活多樣的宣傳活動(dòng)，向全國范圍客戶全面宣傳上?！拔逦遒徫锕?jié)”及各項(xiàng)促消費(fèi)活動(dòng)，顯著提升活動(dòng)聲量與轉(zhuǎn)化效能。

長效消費(fèi)共培育

依托交行全國零售2億用戶構(gòu)建的龐大客群基礎(chǔ)，交通銀行上海市分行持續(xù)推動(dòng)建設(shè)“多維立體消費(fèi)促進(jìn)體系”，推出了一系列獨(dú)具匠心、領(lǐng)先同業(yè)的舉措，努力將“購物節(jié)”延伸到“購物季”再到“購物年”，打造可持續(xù)、共生共榮的消費(fèi)生態(tài)體系，為上海經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的支撐。

通過常態(tài)化運(yùn)營“‘交’享五五，‘惠’在魔都”系列活動(dòng)，分行將促消費(fèi)從短期節(jié)慶延伸至全年覆蓋。這當(dāng)中，“文旅嘉年華”活動(dòng)持續(xù)至12月底，與“上海之夏”“跨年迎新”等消費(fèi)季無縫銜接；“煥新嘉年華”貫穿全年，與國家“以舊換新”政策形成長效協(xié)同；包括16大商圈的促消費(fèi)活動(dòng)、汽車分期、銀發(fā)樂鄰等，都將以常態(tài)化的形式系統(tǒng)推進(jìn)。這種“四季有活動(dòng)、全年有優(yōu)惠”的模式，有助于穩(wěn)定市場預(yù)期，減少消費(fèi)淡旺季波動(dòng)，形成“金融+消費(fèi)”協(xié)同發(fā)展的長效模式。

廣大商戶作為商品和服務(wù)的供給方，是銀行的重要客戶群體，其經(jīng)營情況、運(yùn)營水平直接影響消費(fèi)者的體驗(yàn)。交通銀行上海市分行積極行動(dòng)，為廣大個(gè)體工商戶和小微企業(yè)主推出專屬普惠金融貸款服務(wù)，以信用類“惠商貸2.0”為核心，為客戶提供簡便的申請流程和快速的審批放款效率，實(shí)現(xiàn)高效融資服務(wù)。同時(shí)，針對重點(diǎn)商圈內(nèi)有產(chǎn)權(quán)的住宿、餐飲商戶，交行不斷優(yōu)化升級“線上抵押經(jīng)營貸”等抵押類經(jīng)營貸產(chǎn)品，滿足客戶大額融資需求。后續(xù)交行還將持續(xù)拓展合作范圍，深入挖掘消費(fèi)、服務(wù)行業(yè)的多元融資需求，進(jìn)一步豐富金融服務(wù)產(chǎn)品矩陣，為消費(fèi)、服務(wù)行業(yè)商戶提供全方位、創(chuàng)新性的金融解決方案。

餐飲消費(fèi)是促消費(fèi)的重要門類之一。分行去年探索引入“流量經(jīng)營”思路，對餐飲類商戶加大支持力度，聚焦大眾心目中品質(zhì)較高的餐飲品類和老字號餐飲，持續(xù)加大投入。今年將通過線上線下渠道為商戶引流，邀請網(wǎng)絡(luò)達(dá)人探店體驗(yàn)消費(fèi)，幫助餐飲商戶擴(kuò)大品牌影響力，提升獲客能力。

交行上海市分行還計(jì)劃在總行支持下，發(fā)揮線上線下渠道優(yōu)勢，激發(fā)被忽視的潛在消費(fèi)需求。比如，為推動(dòng)老年人家居適老化改造，上海部分交行網(wǎng)點(diǎn)將老年輔具作為推薦內(nèi)容，不少老年客戶感嘆“以前不知道還有這么好的產(chǎn)品”。在激發(fā)適老化改造需求的同時(shí)，也改善了老年人的生活品質(zhì)。又如，“China Travel”已成為海外社交媒體的現(xiàn)象級標(biāo)簽，交行致力于通過講好“上海故事”，向全球客戶推介上海，促進(jìn)更多游客到訪上海，體驗(yàn)上海的別樣魅力，激發(fā)更多消費(fèi)潛能。

潮涌浦江，活力申城。交通銀行上海市分行將持續(xù)以金融創(chuàng)新提升服務(wù)體驗(yàn)，以合作共贏賦能商業(yè)發(fā)展，不斷為客戶提供更優(yōu)服務(wù)，與城市發(fā)展同頻共振，為上海國際消費(fèi)中心城市建設(shè)增添一抹亮色，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添持久強(qiáng)勁動(dòng)能。

來源：解放日報(bào)