近日，有游客發(fā)帖稱(chēng)，在陜西咸陽(yáng)網(wǎng)紅村袁家村中，有商戶門(mén)上掛著承諾招牌，稱(chēng)可追蹤供應(yīng)鏈、不摻假等，如果做不到，“甘愿子孫受窮”“甘愿遭天地共譴”“甘愿后輩遠(yuǎn)離仕途墜入乞門(mén)”等，引發(fā)熱議。3月12日，記者了解到，袁家村的確有商戶貼類(lèi)似承諾招牌。（3月13日上游新聞）

袁家村因古建筑群、田園風(fēng)光、關(guān)中民俗等亮點(diǎn)成為鄉(xiāng)村旅游勝地，是不少游客打卡的地方。2024年，袁家村接待游客950萬(wàn)人次，旅游營(yíng)收超12億元。由于多個(gè)商戶懸掛“發(fā)毒誓”招牌，這個(gè)網(wǎng)紅村如今再次走紅網(wǎng)絡(luò)。那么，對(duì)于這種“發(fā)毒誓”的招牌，我們應(yīng)該怎么看？

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，各類(lèi)商戶都需要自律，“發(fā)毒誓”也是商戶倒逼自律的一種方式。因?yàn)樵凇鞍l(fā)毒誓”內(nèi)容中，把“后輩”或“子孫”都搭上了，即違背承諾的后果十分嚴(yán)重，只有兌現(xiàn)承諾才不會(huì)連累后代。這種敢于做出承諾的態(tài)度值得肯定。但以“發(fā)毒誓”承諾卻有待商榷。

這是因?yàn)?，“發(fā)毒誓”更像沒(méi)有公共規(guī)則約束，是草莽野蠻時(shí)代的一種產(chǎn)物，偏離了現(xiàn)代文明，忽視了法治存在。從現(xiàn)代文明來(lái)說(shuō)，商戶可以對(duì)游客做出公開(kāi)承諾，但不宜用“毒誓”來(lái)表達(dá)，原因是，“毒性”太大且殃及無(wú)辜之人。類(lèi)似“甘愿遭天地共譴”，也顯得不真實(shí)。

從法治角度來(lái)說(shuō)，針對(duì)食品質(zhì)量問(wèn)題，我國(guó)有《食品安全法》和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，商戶一旦違法，受到依法嚴(yán)懲，才是看得見(jiàn)的處罰。而“毒誓”中的懲罰措施，則很難看見(jiàn)或者實(shí)現(xiàn)。再說(shuō)，即使商戶發(fā)再“毒”的“誓”，一旦出現(xiàn)食品質(zhì)量問(wèn)題，也替代不了法律懲罰。

對(duì)此，袁家村村委會(huì)相關(guān)工作人員表示，這些承諾招牌都是商戶自發(fā)制作的，袁家村2007年開(kāi)始做旅游的時(shí)候就有了。如此悠久地存在，卻沒(méi)有意識(shí)到有何不妥，也讓人長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。值得注意的是，這不是孤例，在山西省忻州古城有商戶也稱(chēng)做不到“甘愿遭雷劈”的公開(kāi)承諾。

假如時(shí)間倒退到法律法規(guī)缺失的時(shí)代，這種“發(fā)毒誓”式承諾顯然有較強(qiáng)的約束、宣傳效果。但在法治時(shí)代、文明時(shí)代，商家承諾應(yīng)以法律為依據(jù)，以文明為參照。更重要的是，游客不只是看商戶如何承諾，更看重的是商戶如何兌現(xiàn)承諾，套用一句話“不看廣告看療效”。

袁家村“發(fā)毒誓”的商戶有沒(méi)有因?yàn)橄M(fèi)糾紛被游客投訴，不得而知，公開(kāi)報(bào)道沒(méi)有提及。希望這些商戶將樸實(shí)、真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，體現(xiàn)在每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)上，用服務(wù)去贏得游客贊譽(yù)，遠(yuǎn)比“發(fā)毒誓”更有意義。因?yàn)閷?duì)游客來(lái)說(shuō)，不管商戶“怎么說(shuō)”，而是看商戶“怎么做”。

（來(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào)）