■“小小銀行家”金融知識(shí)宣教活動(dòng)現(xiàn)場。

■建行工作人員開展金融知識(shí)敬老宣講活動(dòng)。

■建行青島市分行到重點(diǎn)商圈促銷。

建設(shè)銀行青島市分行持續(xù)強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，緊密圍繞消費(fèi)者教育宣傳工作要求，積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。針對人民群眾對金融知識(shí)的迫切需求，分行扎實(shí)推進(jìn)金融服務(wù)與教育宣傳工作，將實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好金融消費(fèi)者的合法權(quán)益作為工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，切實(shí)為消費(fèi)者辦實(shí)事、解難題，不斷提升消費(fèi)者在金融服務(wù)中的獲得感。

創(chuàng)新宣教陣地

拓展金融知識(shí)普及廣度

建設(shè)銀行青島市分行持續(xù)發(fā)力金融知識(shí)普及工作，通過多種創(chuàng)新形式拓寬宣教覆蓋面。一方面，深化員工誠信文化教育，以“弘揚(yáng)中國特色金融文化 筑牢金融消保屏障”專題活動(dòng)為契機(jī)，將消保理念融入企業(yè)文化建設(shè)，大力培育和弘揚(yáng)誠實(shí)守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的中國特色金融文化?；顒?dòng)期間，分行通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視頻終端展播誠信文化宣傳視頻，宣貫員工行為守則，強(qiáng)化消保合規(guī)文化共識(shí)。

另一方面，積極發(fā)揮金融教育優(yōu)勢，打造“溫暖消?！逼放?。建設(shè)銀行青島市分行大力倡導(dǎo)各機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮“張富清突擊隊(duì)”的先鋒模范作用，持續(xù)做好建行特色化金融教育宣傳，塑造“溫暖消?！逼放啤?/p>

分行營業(yè)部的“張富清服務(wù)隊(duì)”主動(dòng)作為，攜手榮獲青島“最美民警”稱號(hào)的興隆路派出所馬懷龍警官，共同走進(jìn)市北區(qū)興隆路街道民生居家社區(qū)。在社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)中心，他們專門為老人們舉辦反詐宣講活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場，服務(wù)隊(duì)成員與馬警官緊密配合，用通俗易懂的語言，結(jié)合真實(shí)案例，詳細(xì)剖析詐騙分子的常見手段與套路，為老人們筑牢反詐防線。

高新區(qū)支行的“張富清服務(wù)隊(duì)”也不甘落后，深入城陽區(qū)唯德養(yǎng)老院開展金融知識(shí)敬老宣講活動(dòng)?；顒?dòng)旨在提升老年人對電信詐騙等非法金融活動(dòng)的辨別能力。服務(wù)隊(duì)成員通過生動(dòng)講解、互動(dòng)問答等形式，將晦澀的金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為易于理解的內(nèi)容，幫助老年人增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，守護(hù)好自己的 “錢袋子”。

分行積極推動(dòng)金融教育下沉，服務(wù)田間地頭群眾，還組織西海岸、膠州、黃島、即墨、平度、萊西等地分支行，積極配合駐地監(jiān)管機(jī)構(gòu)，通過“金融知識(shí)課堂”幫助縣域基層群眾“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”，提升縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加大金融教育宣傳下沉力度，豐富縣域基層地區(qū)教育宣傳形式，使金融知識(shí)更加貼近群眾生活。

此外，分行緊跟數(shù)字化浪潮，依托手機(jī)銀行App，搭建基于“VR、3D及智能AI技術(shù)”的數(shù)字化線上宣教展廳，線上展廳應(yīng)用裸眼3D技術(shù)，展示分行金融消保特色宣教品牌和宣教成果，同時(shí)設(shè)置“智能打卡”環(huán)節(jié)，引導(dǎo)客戶主動(dòng)逛展學(xué)習(xí)，給客戶身臨其境的逛展體驗(yàn)。并通過線上創(chuàng)新“數(shù)字化宣教”模式，有效融合線下“五進(jìn)入”活動(dòng)，拓寬宣教廣度和深度，內(nèi)容、形式更為豐富，宣教活動(dòng)開展有聲有色。

“小小銀行家”金融知識(shí)宣教活動(dòng)，深受島城少年兒童的喜愛。今年3月，30余名青島晚報(bào)小記者走進(jìn)分行，初探金融世界的奧秘，感受金融力量的震撼。

在建行青島市分行工作人員帶領(lǐng)下，小記者們回溯貨幣歷史，學(xué)習(xí)識(shí)別真假幣技巧，找出百元人民幣防偽標(biāo)識(shí)。每人還獲贈(zèng)“成長存折”，邁出理財(cái)?shù)谝徊?。金融講師以趣味話題切入，用通俗語言講解入門級(jí)貨幣知識(shí)與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。有獎(jiǎng)問答環(huán)節(jié)變“單向輸出”為“多向互動(dòng)”，激發(fā)孩子們學(xué)金融的熱情，助力他們變身“小小銀行家”。

活動(dòng)第二站，小記者們來到青島市數(shù)字人民幣展示體驗(yàn)中心。在科技感十足的展廳，他們了解貨幣演變及數(shù)字人民幣知識(shí)、應(yīng)用場景，形態(tài)多樣的硬錢包產(chǎn)品令其大開眼界。小記者們還體驗(yàn)了數(shù)字人民幣在公共交通、民生消費(fèi)等領(lǐng)域的應(yīng)用設(shè)施，深入感受金融科技給生活帶來的便利。

精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)體

踐行普惠金融使命擔(dān)當(dāng)

多年來，建設(shè)銀行青島市分行努力當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“主力軍”和維護(hù)金融穩(wěn)定的“壓艙石”，持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力，扎實(shí)推進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展。

在保障金融安全方面，分行積極實(shí)施消費(fèi)者賬戶保護(hù)性管控措施，構(gòu)建全方位的金融安全防線。對接公安部門反詐系統(tǒng)平臺(tái)，完成了具有分行特色的系統(tǒng)研發(fā)，能夠?qū)＞€獲取預(yù)警數(shù)據(jù)，對接收到的潛在受害人賬戶，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、精準(zhǔn)管控，有效阻止不法分子資金轉(zhuǎn)移企圖。在賬戶保護(hù)期結(jié)束后系統(tǒng)將自動(dòng)解除管控措施，全程無需人工干預(yù)。于此同時(shí)，前臺(tái)可通過行內(nèi)系統(tǒng)查詢到告警，便于迅速響應(yīng)并采取相應(yīng)措施。自2024年4月系統(tǒng)接通以來，數(shù)據(jù)處理質(zhì)效明顯提高，通過專線接收數(shù)據(jù)累計(jì)保護(hù)潛在受害人賬戶超1萬戶，攔截涉詐資金超3500萬元，有力保障了受害人的財(cái)產(chǎn)安全。

在助力小微企業(yè)與農(nóng)戶發(fā)展上，分行聚焦小微企業(yè)融資難、融資貴痛點(diǎn)，根據(jù)目標(biāo)客戶、數(shù)據(jù)來源及風(fēng)險(xiǎn)緩釋方式不同，推出“小微快貸”等四大產(chǎn)品體系30余項(xiàng)子產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了對客戶“總有一款適合你”的承諾。截至2024年末，共為青島市超2.2萬戶小微企業(yè)及個(gè)體工商戶辦理貸款，余額超319億元。同時(shí)，建行青島市分行積極推廣商戶手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策，不斷擴(kuò)大市場覆蓋面，2024年手續(xù)費(fèi)減免近千萬元，切實(shí)做好實(shí)體經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。

在農(nóng)村金融服務(wù)領(lǐng)域，平度市新河鎮(zhèn)種糧大戶兼工藝品加工廠主王先生，因資金周轉(zhuǎn)困難陷入困境。建行青島平度支行走訪了解這一情況后，迅速為其辦理“裕農(nóng)快貸”，僅1天就為其申請到50萬元貸款，助力其順利完成夏收秋播與工廠設(shè)備購置。

激發(fā)消費(fèi)活力

金融惠民落到實(shí)處

建行青島市分行積極助力提振消費(fèi)，促進(jìn)激發(fā)消費(fèi)市場活力。在中秋國慶雙節(jié)、農(nóng)歷春節(jié)等重要節(jié)日，積極開展重點(diǎn)商圈促銷活動(dòng)，配置專項(xiàng)優(yōu)惠資金，采用折扣券、滿減等多種優(yōu)惠形式，覆蓋商場、市場、美食城、商業(yè)街等各類商戶，真金白銀地惠及廣大百姓?；顒?dòng)期間，參與人次超10萬，各渠道商戶交易額累計(jì)超3400萬元，有力地提振了消費(fèi)市場，激發(fā)了市場活力。

家住李滄區(qū)的葛先生，帶著妻女到某商超餐廳用餐，結(jié)賬時(shí)原價(jià)110元的餐費(fèi)，通過建行滿減活動(dòng)，最后足足減掉20元?！斑@真是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠！”葛先生興奮地表示。李大爺沒想到，到埠西市場買菜，居然也能享受優(yōu)惠。他購買了一盒草莓，支付后減免了3元，“雖說錢不多，但是感覺自己特別開心?！边@些看似小額的優(yōu)惠，卻實(shí)實(shí)在在地提升了市民的消費(fèi)體驗(yàn)，也讓消費(fèi)市場更加活躍、更具生機(jī)。

未來，建設(shè)銀行青島市分行將繼續(xù)秉持以人民為中心的發(fā)展理念，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)形式，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，筑牢金融安全防線，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民，為青島地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與市民美好生活增添更多金融助力，讓優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)成為島城的一張亮麗名片。

來源：青島日報(bào)