為深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，在內(nèi)蒙古金融監(jiān)管局指導(dǎo)下，內(nèi)蒙古自治區(qū)保險行業(yè)協(xié)（學(xué)）會圍繞“維護(hù)權(quán)益”這一核心主題，采取多種措施，積極推進(jìn)2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，通過建立“制度筑基、教育賦能、宣傳擴(kuò)聲”的三位一體工作體系，促進(jìn)消費(fèi)者金融素養(yǎng)提升，推動保險行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

制度筑基 扎緊風(fēng)險防控

籬笆協(xié)會堅持將誠信建設(shè)作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心抓手，嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)蒙古自治區(qū)保險銷售人員誠信信息管理制度》，健全完善季報告、零報告、定期通報機(jī)制，形成動態(tài)更新的從業(yè)人員信用檔案。截至2024年12月末，行業(yè)誠信信息平臺已收錄245條表彰信息、401條不良執(zhí)業(yè)記錄，為行業(yè)人才準(zhǔn)入等提供重要參考。推進(jìn)車險理賠服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，落實(shí)《內(nèi)蒙古車險理賠查勘定損人員從業(yè)管理自律公約》。

教育賦能 筑牢群眾認(rèn)知防線

內(nèi)蒙古保險行業(yè)協(xié)（學(xué)）會編制并印刷了2024年度內(nèi)蒙古自治區(qū)財產(chǎn)保險與人身保險十大典型案例、非法“代理退?！憋L(fēng)險提示書等系列宣傳資料，共計三萬份，供各會員單位用于開展相關(guān)宣傳活動。3月8日上午，在國家金融監(jiān)督管理總局內(nèi)蒙古監(jiān)管局的指導(dǎo)下，內(nèi)蒙古自治區(qū)保險行業(yè)協(xié)（學(xué)）會與內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會于呼和浩特中商世界里商場共同舉辦了“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育集中宣傳活動。多家銀行保險機(jī)構(gòu)積極投身于現(xiàn)場宣傳工作，共同構(gòu)建了一個“線上+線下”“行業(yè)+社會”的全方位宣傳網(wǎng)絡(luò)。

在活動現(xiàn)場，42家保險機(jī)構(gòu)通過設(shè)置宣傳展臺、分發(fā)宣傳手冊及宣傳折頁以及互動體驗(yàn)等多種形式，向參與市民直觀且深入地傳播金融保險知識，揭露各類保險欺詐等違法犯罪行為，提供防范非法“代理退?！憋L(fēng)險的提示，以增強(qiáng)公眾的風(fēng)險意識，并促進(jìn)理性消費(fèi)觀念的建立?！鞍?，前陣子我鄰居就被這種"代理退保"坑慘了。說是能幫忙全額退保，結(jié)果交了手續(xù)費(fèi)，最后保險沒退成，身份證、銀行卡信息全被倒賣了?，F(xiàn)在整天接到詐騙電話，保險也過了猶豫期退不了。要我說，有啥問題就該直接找保險公司客服，或者打12378銀行保險消費(fèi)投訴維權(quán)熱線，可千萬別信這些黑中介的花言巧語。天上不會掉餡餅，貪小便宜要吃大虧的！你們這個宣傳活動是該多提醒提醒我們老百姓?！笔忻裱Υ蟾鐚ΜF(xiàn)場工作人員說道。在活動期間，保險機(jī)構(gòu)的工作人員在現(xiàn)場對金融基礎(chǔ)知識以及金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利等問題進(jìn)行了詳盡的解答，累計接待超過200人次的市民咨詢。

“這個節(jié)目有趣又有料，‘代理退保不可信，依法維權(quán)要理性。銷售過程全留痕，糾紛舉證不慌張。’一首說唱歌曲既學(xué)習(xí)了知識又提高了警惕”觀看文藝表演的市民張先生感慨地說。平安人壽內(nèi)蒙古分公司、瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司、民生保險內(nèi)蒙古分公司等機(jī)構(gòu)圍繞“維護(hù)權(quán)益”主題進(jìn)行了藝術(shù)創(chuàng)作，將保險知識普及、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防騙反詐防范技巧與保險投保與理賠服務(wù)與歌舞相結(jié)合，傳達(dá)了行業(yè)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、誠信經(jīng)營的態(tài)度。在演出的期間，穿插了關(guān)于“金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益”的知識互動問答環(huán)節(jié)，吸引了眾多市民的積極參與。

宣傳擴(kuò)聲 凝聚社會共治合力

內(nèi)蒙古保險行業(yè)協(xié)（學(xué)）會積極利用自有傳播渠道，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號以及內(nèi)部刊物《內(nèi)蒙古保險》，特別開設(shè)了“3·15”專欄，共發(fā)布了超過50篇的活動動態(tài)、典型案例分析以及風(fēng)險提示類文章。此外，為更好地服務(wù)于消費(fèi)者，內(nèi)蒙古保險行業(yè)協(xié)（學(xué)）會搭建“3·15”金融宣教資源的對接橋梁。在“3·15”期間，新北疆財經(jīng)特別制作《北疆“?！钡洹穼ｎ}欄目，為保險機(jī)構(gòu)提供展示自身宣傳特色的平臺。各保險機(jī)構(gòu)可結(jié)合實(shí)際自行申報并選擇適合的主題，為消費(fèi)者解答在保險過程中可能遇到的普遍問題，從而進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對保險理解和信任。

內(nèi)蒙古保險行業(yè)協(xié)（學(xué)）會將以此次活動為契機(jī)，全面貫徹新發(fā)展理念，始終站穩(wěn)人民立場，以更實(shí)舉措踐行金融為民初心使命，為構(gòu)建自治區(qū)和諧穩(wěn)定的金融生態(tài)環(huán)境、推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。