平安健康險發(fā)布2024年理賠年報。報告顯示，2024年，平安健康險家醫(yī)線上接診次數(shù)達182萬次，同比上漲91%，服務滿意度達99.87%，就醫(yī)服務人次達39.8萬，出院三日賠人次達28.1萬，依托AI技術，理賠服務線上化率優(yōu)化至98.61%。

理賠數(shù)據方面，平安健康險2024年全年理賠客戶數(shù)達122.6萬人，同比增加43%；理賠案件數(shù)為495.4萬件，同比增加34%；全年賠付金額69.3億元，同比增長17%。其中，單案件最高賠付金額為264萬元，單客戶最高賠付次數(shù)達147次。

平安健康險表示，未來將不斷優(yōu)化“就醫(yī)理賠一體化”模式，持續(xù)融合院端服務、就醫(yī)服務與理賠服務，將“健康管理”前置融入客戶日常。

來源： 中國證券報