12月18日，攜程集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“攜程”）召開全球合作伙伴峰會(huì)，“入境游”成為本次峰會(huì)多次提及的關(guān)鍵詞。

“入境游目前在中國(guó)尚有上萬(wàn)億元增長(zhǎng)空間?！睌y程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章表示，入境游潛力尚未被完全挖掘，展示中國(guó)魅力、加強(qiáng)全球參與度的機(jī)遇巨大。

積極助力入境游發(fā)展，是攜程助推旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的舉措之一。旅游業(yè)作為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，其高質(zhì)量發(fā)展是時(shí)代命題。對(duì)此，攜程給出自己的答案：從入境游發(fā)展中尋找增量，從生態(tài)更新中提升效率，從技術(shù)變革中激發(fā)創(chuàng)新，給合作伙伴帶來(lái)確定性增長(zhǎng)，給用戶帶來(lái)體驗(yàn)持續(xù)提升。

在入境游發(fā)展中尋找增量

2024年，各項(xiàng)便利化措施持續(xù)落地帶動(dòng)入境游增長(zhǎng)迅速。12月17日，入境游再迎利好政策：過(guò)境免簽外國(guó)人境內(nèi)停留時(shí)長(zhǎng)從72小時(shí)、144小時(shí)均延長(zhǎng)至240小時(shí)。消息公布半小時(shí)后，攜程海外平臺(tái)歐洲站點(diǎn)、美洲站點(diǎn)、亞太站點(diǎn)的中國(guó)相關(guān)目的地搜索熱度環(huán)比分別增長(zhǎng)85%、163%、116%。法國(guó)、加拿大、俄羅斯的搜索熱度增幅排名前三位。

攜程高級(jí)副總裁王韋表示，過(guò)境免簽新政不僅延長(zhǎng)了外國(guó)游客的停留時(shí)間，還解決了跨區(qū)域流動(dòng)的問(wèn)題。過(guò)去，外國(guó)游客在中國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)可能只在機(jī)場(chǎng)停留，但現(xiàn)在可以有10天的免簽時(shí)間，而過(guò)境免簽新政將使得中國(guó)豐富的旅游資源進(jìn)一步得到利用，肯定會(huì)帶來(lái)新的客人利用新的旅行方式進(jìn)入中國(guó)，未來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)很大。

為了承接入境游流量，攜程積極響應(yīng)發(fā)展入境游的政策。今年，攜程組織實(shí)施“上海入境免費(fèi)半日游”等超25個(gè)大型入境游推廣項(xiàng)目，覆蓋超50個(gè)國(guó)家、地區(qū)，帶來(lái)超1000億人次的活動(dòng)曝光。攜程還參與文化和旅游部主辦的“你好！中國(guó)”海外旅游推介會(huì)，組織海外旅行商到國(guó)內(nèi)多地考察、踩線。

攜程方面表示，其平臺(tái)目前是中國(guó)唯一一個(gè)有能力支持多語(yǔ)言多幣種支付的平臺(tái)，國(guó)內(nèi)在線可售景點(diǎn)超過(guò)11000個(gè)，包括兵馬俑、八達(dá)嶺等超過(guò)48個(gè)著名景點(diǎn)已經(jīng)在使用攜程的多語(yǔ)言售票機(jī)。

一系列推廣和產(chǎn)品、服務(wù)，正帶動(dòng)攜程入境游訂單的增長(zhǎng)。今年前11個(gè)月，攜程平臺(tái)入境游人次同比增長(zhǎng)119%；攜程海外平臺(tái)上，“熱門中國(guó)旅游線路”流量同比增長(zhǎng)超500%；今年第三季度，攜程平臺(tái)上入境游酒店預(yù)訂同比增長(zhǎng)約100%。

攜程集團(tuán)CEO孫潔表示：“我們相信，入境游市場(chǎng)將迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展階段，更好賦能高水平對(duì)外開放，講好新時(shí)代的中國(guó)故事。未來(lái)攜程將承擔(dān)起行業(yè)發(fā)展重任，服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展，為旅游業(yè)成為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時(shí)代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)作出貢獻(xiàn)?！?/p>

助力合作伙伴增長(zhǎng)

當(dāng)前，旅游市場(chǎng)新供給、新需求不斷涌現(xiàn)，行業(yè)發(fā)展迎來(lái)拐點(diǎn)。酒店住宿行業(yè)經(jīng)歷了對(duì)外開放政策驅(qū)動(dòng)、房地產(chǎn)驅(qū)動(dòng)后，當(dāng)下推動(dòng)增長(zhǎng)的新驅(qū)動(dòng)力在哪里？旅游行業(yè)，自由行、私家團(tuán)新需求迸發(fā)，傳統(tǒng)旅行社該如何應(yīng)對(duì)？

對(duì)于這些問(wèn)題，攜程給出的答案是通過(guò)自身迭代，帶動(dòng)行業(yè)生態(tài)更新，為合作伙伴帶來(lái)更高效率和更確定性的增長(zhǎng)。

“當(dāng)前，旅游消費(fèi)變得更加日?；缃环窒砗蛡€(gè)性化表達(dá)使游客對(duì)旅游體驗(yàn)的追求進(jìn)一步提升?！睌y程集團(tuán)副總裁、景點(diǎn)玩樂CEO季毅華表示。

在旅游度假領(lǐng)域，攜程提出平臺(tái)3.0概念。1.0時(shí)代主要起到連接旅行社和用戶，促進(jìn)交易的作用；2.0時(shí)代承擔(dān)起機(jī)票、酒店等資源賦能與營(yíng)銷流量賦能的作用。面對(duì)個(gè)性化、碎片化的出游需求，攜程將進(jìn)化為平臺(tái)3.0，打造共贏生態(tài)，與合作伙伴共同抓住動(dòng)態(tài)變化中的確定性增長(zhǎng)。

針對(duì)供大于求且需要新驅(qū)動(dòng)力的酒店行業(yè)，攜程提出從內(nèi)容、技術(shù)、入境游、銀發(fā)人群等維度迭代，構(gòu)建酒店業(yè)新生態(tài)，促進(jìn)合作伙伴增收增利。

梁建章表示，攜程要與合作伙伴共同抓住動(dòng)態(tài)變化中的確定性增長(zhǎng)。以內(nèi)容迭代為例，攜程口碑榜持續(xù)推動(dòng)全球美景、親子等特色酒店，通過(guò)榜單為合作伙伴帶來(lái)20%額外流量和10%額外訂單。同時(shí)進(jìn)一步完善酒店亮點(diǎn)及套餐產(chǎn)品展示，提升轉(zhuǎn)化及收益。今年以來(lái)，平臺(tái)上套餐酒店ADR（平均房?jī)r(jià)）提升29%，整體GMV（商品交易總額）提升22億元。

值得一提的是，技術(shù)創(chuàng)新是攜程助力合作伙伴發(fā)展的重要手段。近年來(lái)，攜程持續(xù)投入AI創(chuàng)新，并運(yùn)用AI、大模型改造內(nèi)容生產(chǎn)、客戶服務(wù)等多領(lǐng)域，提升平臺(tái)及合作伙伴運(yùn)營(yíng)效率。

（來(lái)源：證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)）