讀懂“手機變砝碼”背后的消費期待

2024-05-23 11:45:33 作者:弓長

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“‘手機變砝碼’,以后買東西再也不用擔(dān)心‘鬼秤’了”——據(jù)5月21日《工人日報》報道,近日記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少消費者遇到商家使用電子秤稱量商品時,會選擇將手機直接放上去當(dāng)場測試,觀察電子秤顯示的重量是否與自己手機重量相符,從而快速、準確地通過誤差多寡初步判斷是否遭遇了缺斤少兩的“鬼秤”。

近日,江蘇連云港、南京等地農(nóng)貿(mào)市場曝出“鬼秤”,網(wǎng)紅打假博主遭市場和商戶搶奪手機事件,讓“鬼秤”話題再次引發(fā)關(guān)注。公平交易是市場經(jīng)濟基本原則,準確計量是公平交易的前提,商家暗中操縱電子秤不僅有損商譽,更構(gòu)成對消費者權(quán)益的侵害。在這一背景下,有消費者想出了“手機變砝碼”的辦法,這是消費者試圖靠自力救濟、維護自身權(quán)益的積極作為,或?qū)⒁欢ǔ潭刃纬蓪θ苯锷賰尚袨榈挠行Ф糁啤?/p>

當(dāng)然,消費者個人能力畢竟有限,商家造假的花樣卻可能層出不窮,“手機變砝碼”也有一定弊端和局限性。比如,部分消費者擔(dān)心,如果頻用此法,可能會招致商家不滿,甚至使消費者遭到商家語言和肢體上的暴力攻擊。可見,單憑消費者努力去凈化消費市場并不現(xiàn)實。在“手機變砝碼”的狂歡背后,有關(guān)方面應(yīng)讀懂消費者對市場環(huán)境的更深層期待,其中不僅有對公平交易的追求,更有對市場監(jiān)管體系的信任。

“手機變砝碼”看似是“創(chuàng)新”,其實更像是消費者迫于無奈的一種選擇。如何構(gòu)建一個更公正、透明、有序的市場環(huán)境,讓消費者真正放下心中顧慮、放心消費,是“手機變砝碼”“網(wǎng)紅打假”等事件熱度過后,有關(guān)方面需要認真反思的地方。

針對缺斤短兩現(xiàn)象,雖然有關(guān)部門已制定相關(guān)規(guī)范流程,但執(zhí)行中仍存在監(jiān)管不到位、執(zhí)法不嚴等問題,因而需要進一步加強市場監(jiān)管力度、嚴厲處罰有關(guān)商家。同時應(yīng)進一步完善計量器具管理制度,確保市場上計量器具的準確性和可靠性。此外,有必要建立、完善快速高效的投訴處理機制,更好地延伸監(jiān)督觸角,激勵更廣泛力量維護市場公平正義,形成懸在商家頭上的“達摩克利斯之劍”。

在“鬼秤”治理鏈條上,多個社會經(jīng)濟參與者都扮演著重要角色,只有多方齊心協(xié)力,共同打擊這種欺詐行為,才能徹底遏制“鬼秤”泛濫,從而保護消費者權(quán)益,維護社會誠信體系。

(來源:工人日報)

責(zé)任編輯:陳平

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