火車票價(jià)上漲,服務(wù)和供給也應(yīng)跟上

2024-05-08 11:18:36 作者:光明網(wǎng)評(píng)論員

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近日,多個(gè)鐵路市場(chǎng)主體分別在鐵路12306網(wǎng)站和相關(guān)車站發(fā)布了動(dòng)車組票價(jià)優(yōu)化調(diào)整公告,6月15日起京廣高鐵武漢至廣州段、杭州至寧波高鐵和滬昆高鐵上海至杭州段、杭州至長(zhǎng)沙段運(yùn)行的時(shí)速300公里及以上動(dòng)車組列車的票價(jià)將進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,調(diào)整后相關(guān)線路票價(jià)有一定幅度上漲。

盡管只有4條線路火車票價(jià)上漲,但由于高鐵已經(jīng)是人們?nèi)粘3鲂械闹匾M成部分,且這4條調(diào)價(jià)線路均為高客流路線,因而此次火車票價(jià)格上漲備受關(guān)注。人們除了對(duì)價(jià)格敏感外,有一個(gè)因素也不可忽視。今年以來,火車票越來越難搶,成為社會(huì)熱點(diǎn)話題,特別是剛剛結(jié)束的五一假期,搶不到票的相關(guān)討論在社交平臺(tái)熱度不減。出行需求得不到充分滿足,人們也就難以理解具有公共服務(wù)屬性的火車票價(jià)為何還能持續(xù)上調(diào)。

火車票價(jià)能否上漲,答案是肯定的。作為國(guó)家重大基礎(chǔ)設(shè)施,鐵路線路建設(shè)和車輛購(gòu)置配置維護(hù)等等,都需要耗費(fèi)巨額資金。因此,鐵路推行市場(chǎng)化改革是必由之路也是必要之舉。由于鐵路的公共服務(wù)屬性和公益性更強(qiáng),是公路、水運(yùn)和民航所不可替代的,因此其價(jià)格調(diào)整也就需要更加謹(jǐn)慎。故而,上漲之后如何匹配上對(duì)應(yīng)票價(jià)的服務(wù),同時(shí)兼顧公共服務(wù)屬性和公益性,是鐵路市場(chǎng)化改革必須要解決的難題。近幾十年來,民眾對(duì)于市場(chǎng)已經(jīng)有了基本認(rèn)知,那就是合理的價(jià)格需要匹配合適的服務(wù)。什么樣的服務(wù)是合適的服務(wù),這個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)只能由實(shí)際搭乘的旅客來給出。

正如此前鐵路方面回應(yīng)短途票一放票就候補(bǔ)的情形時(shí)稱,鐵路會(huì)把長(zhǎng)途列車的票額,優(yōu)先滿足從始發(fā)站乘車到終點(diǎn)站的長(zhǎng)途旅客,實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源利用的最大化。只有在長(zhǎng)途票充足的情況下,才會(huì)動(dòng)態(tài)分配票額給短途旅客。這樣的解釋,固然有其運(yùn)營(yíng)計(jì)劃考量和收益價(jià)值精算,但對(duì)于民眾而言,他們存在搶不到票、出不了門的困難,就很難理解上述分配安排,也就難以對(duì)鐵路服務(wù)認(rèn)可。換句話說,每個(gè)人都有平等出行權(quán)利,為什么長(zhǎng)途旅客就可以得到優(yōu)先照顧?因此,人們熱議此次4條線路票價(jià)上漲,更多的是關(guān)心整個(gè)鐵路出行,能不能買到票,是不是又得“買長(zhǎng)乘短”才能實(shí)現(xiàn)出行。

實(shí)際上,人們并非沒有關(guān)注到票價(jià)優(yōu)化調(diào)整之后,這4條線路將由目前實(shí)行的單一票價(jià)機(jī)制調(diào)整為實(shí)行靈活折扣、有升有降的市場(chǎng)化票價(jià)機(jī)制。也就是說,在淡季,民眾可以以最低5.5折乘坐相關(guān)線路的優(yōu)惠;在旺季,對(duì)于時(shí)間不敏感的旅客,有了更多出行選擇。動(dòng)態(tài)票價(jià)的優(yōu)惠舉措民眾認(rèn)可,但他們認(rèn)可的前提是買得到票。價(jià)格確實(shí)可以作為杠桿來匹配運(yùn)能,只不過從目前整體需求看,買到票反而成為民眾出行最高優(yōu)先級(jí)需要鐵路提供的服務(wù)。因此,鐵路調(diào)整票價(jià),國(guó)鐵集團(tuán)回應(yīng)調(diào)價(jià)行為對(duì)于后續(xù)服務(wù)質(zhì)量是否也會(huì)進(jìn)一步提升的表態(tài),能夠從“敬請(qǐng)期待”變?yōu)檎嬲穆鋵?shí)。

(來源:光明網(wǎng))

責(zé)任編輯:陳平

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