建設(shè)銀行河南省分行深入貫徹落實國家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局工作要求，有效開展“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動，全行上下齊發(fā)力，全方位、廣覆蓋、多觸點開展金融消費者教育宣傳，重點普及金融知識和金融風(fēng)險防范技能，切實維護金融消費者合法權(quán)益。

堅持“請進來” 構(gòu)建“勞動者港灣+金融教育”模式

“各位朋友，大家好，今天給大家講講《銀行保險消費者權(quán)益保護管理辦法》……”建行鄭州經(jīng)緯支行營業(yè)部的大廳內(nèi)傳來朗朗閱讀聲，吸引不少客戶駐足，原來這是一場“金融讀書分享會”，支行大堂經(jīng)理正在“勞動者港灣”里與客戶分享監(jiān)管部門消保政策。

宣傳月活動開展以來，建設(shè)銀行河南省分行不斷深化“勞動者港灣+金融教育”模式，組織支行網(wǎng)點以“港灣”為載體，在客流量較大時段，常態(tài)化開展“金融讀書分享會”和“金融知識小課堂”等微沙龍活動，加強關(guān)于非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)老騙局等非法金融活動的風(fēng)險提示，倡導(dǎo)理性消費和價值投資理念，讓消費者共閱讀、共交流，將“勞動者港灣”打造成向社會大眾普及金融知識的前沿陣地，使消費者真真切切感受到建設(shè)銀行消費者權(quán)益保護工作的溫暖。

加速“走出去” 送金融知識到群眾身邊

“金融知識廣普及，我們給您講一講；消費權(quán)益保護好，引領(lǐng)陪伴共成長；金融消費八項權(quán)，讓我給您道一道……”鄭州市錦藝城購物中心響起清脆利落的快板聲，細聽內(nèi)容原來是建設(shè)銀行河南省分行正在舉辦“進商圈”集中性宣教活動。“消保快板”將金融消費者權(quán)益與典型案例濃縮其中，商場里不時響起一陣陣歡樂的笑聲。

集中教育宣傳日當(dāng)天，建設(shè)銀行河南省分行組織轄內(nèi)各級機構(gòu)廣泛開展“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進商圈、進企業(yè)”“五進入”宣教活動。如開封分行、駐馬店分行、鐵路支行等機構(gòu)走進社區(qū)組織金融知識講座，配合開展便民惠民服務(wù)，助力社區(qū)群眾共享美好生活。鶴壁分行、濮陽分行、周口分行等機構(gòu)開展“金融知識鄉(xiāng)村行”宣教活動，通過懸掛宣傳橫幅、互動問答等方式，對現(xiàn)場村民進行金融知識普及，遠離非法金融活動，共助鄉(xiāng)村振興。

聚焦“新老少” 讓金融消保更有溫度

“網(wǎng)點布置很溫馨，有老花鏡、‘愛心座椅’等適合老年人的設(shè)施。大堂經(jīng)理還給我們主動介紹金融產(chǎn)品服務(wù)的辦理渠道，邀請我們一家加入新市民視頻展播。我孫女也喜歡在建行看《包公審石》消保微電影”。隨子女剛遷入鄭州居住的李大爺對建行鄭州秦嶺路支行的適老化服務(wù)和金融宣教贊不絕口。

從升級適老服務(wù)設(shè)施，到打造老年主題網(wǎng)點；從開展新市民視頻大賽展播，到組織“服務(wù)新市民 有我在行動”進社區(qū)大型宣教活動；從拍攝制作《消保從娃娃抓起》微電影，到立足校園主題銀行開展“網(wǎng)絡(luò)金融 護航青春”主題宣教活動，建設(shè)銀行河南省分行始終牢固樹立“人民至上”理念，堅持“以客戶為中心”思想，重點圍繞“老年人”“青少年”和“新市民”等群體，提供更普惠、更精準、更有溫度的金融服務(wù)。

活動期間，建行鐵路支行走進老年社區(qū)，加強與社區(qū)老年群體的溝通交流，積極開展各類金融服務(wù)和教育活動，提升適老服務(wù)水平，提高老年人防騙意識和能力。鄭州綠城支行、直屬支行、南陽分行走進校園，針對青少年群體，開展“金融消保小課堂”宣講，勸誡和提醒大家遠離校園貸，提高自我權(quán)益保護意識，傳播金融正能量。平頂山分行、鄭州經(jīng)緯支行等機構(gòu)走進合作企業(yè)，向新市民普及金融基礎(chǔ)知識，提供金融服務(wù)、子女教育、維權(quán)方法咨詢，助力提升新市民的金融素養(yǎng)。

建設(shè)銀行河南省分行消費者權(quán)益保護部門負責(zé)人表示，建設(shè)銀行河南省分行將以本次宣傳教育活動月為契機，不斷創(chuàng)新宣教形式、豐富宣教內(nèi)容、擴大宣教范圍，將更多的金融知識送到公眾手中、送到群眾心中，全力以赴做好金融宣教工作，展現(xiàn)國有大行在消費者權(quán)益保護領(lǐng)域的新?lián)?dāng)、新形象，為提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險，營造和諧健康金融環(huán)境貢獻建行力量。