工商銀行商洛分行迎賓支行2021年獲商洛市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位，2022年獲陜西省銀行業(yè)普惠金融服務(wù)先進(jìn)單位，8月份被商洛市擁軍優(yōu)屬擁政愛民領(lǐng)導(dǎo)小組授予“擁軍企業(yè)”榮譽(yù)稱號（陜西省工行系統(tǒng)唯一、商洛銀行業(yè)唯一）；迎賓支行行長、退伍軍人趙博，曾先后榮獲省行個人營銷標(biāo)兵、商洛市“最美擁軍人物”、“商洛市最美退役軍人”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及金融先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號20多次……

搭建軍銀“連心橋”

近年來，工商銀行商洛分行迎賓支行認(rèn)真貫徹習(xí)總書記在十八屆中央政治局第四十二次集體學(xué)習(xí)時講話精神，秉承總分行“金融服務(wù)無止境，擁軍愛軍不停步”的為民服務(wù)理念，致力于搭建商洛地區(qū)“工愛擁軍”的軍銀“連心橋”，致力營造“軍地合力，軍民同心”的良好金融環(huán)境和工作氛圍，助力于鄉(xiāng)村振興、地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

為此，支行行長趙博親力親為，對“雙擁”工作統(tǒng)一安排部署，傾力打造“軍民之家”的“雙擁”專區(qū)特色品牌旗艦店。一是打造擁軍文化墻，記錄部隊發(fā)展史和重大事件，宣傳軍隊在國防體系重要地位；二是建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，開設(shè)“擁軍服務(wù)站”窗口，緊緊圍繞部隊發(fā)展建設(shè)和作訓(xùn)保障，在網(wǎng)點系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)急資金保障、個人住房信貸等金融服務(wù)方面提供全方位支持。三是與市退役軍人事務(wù)局簽訂擁軍優(yōu)撫戰(zhàn)略合作協(xié)議，為市退役軍人關(guān)愛基金積極捐款10萬元，為市退役軍人各服務(wù)站配備打印機(jī)、電腦、高拍儀等辦公用具10余臺，用信心、耐心、愛心為現(xiàn)役及廣大退役軍人提供全方位金融服務(wù)，不斷提升退役軍人金融服務(wù)滿意度。四是強(qiáng)化軍地聯(lián)誼互動。三年來累計組織金融知識講座、沙龍等各類“工愛擁軍”活動近10場，走訪慰問退役軍人事務(wù)局、民兵訓(xùn)練基地等單位10余次，為打造堅如磐石的“軍民一家”親貢獻(xiàn)金融智慧與力量。

創(chuàng)新服務(wù)強(qiáng)品牌

作為支行負(fù)責(zé)人，趙博以“圍繞發(fā)展抓雙擁，抓好雙擁促發(fā)展”為原則，把提高社會生產(chǎn)力、部隊?wèi)?zhàn)斗力作為雙擁工作出發(fā)點，為做到“服務(wù)隨軍，安享隨心”，為軍地軍民的“魚水”合作貢獻(xiàn)智慧和力量，創(chuàng)新“三優(yōu)”服務(wù)，強(qiáng)化“雙擁”品牌：一是優(yōu)先，“軍人軍屬優(yōu)先”指示牌統(tǒng)一張貼，設(shè)立“軍民之家”雙擁專區(qū)，專屬服務(wù)團(tuán)隊為退役軍人上門宣傳金融知識、激活優(yōu)待證、社?？把a(bǔ)辦銀行卡、密碼重置等業(yè)務(wù)，打通“雙擁”金融服務(wù)“最后一米”，讓退役軍人體驗到“零距離、有溫度、有準(zhǔn)度、有深度”的金融服務(wù)。二是優(yōu)質(zhì)，推廣“隨軍行”軍人服務(wù)專區(qū)功能，以軍人保障卡、擁軍優(yōu)撫卡、軍魂信用卡、民兵專屬卡等專屬銀行卡和擁軍存款、長城理財、軍人公積金貸款等增值產(chǎn)品，滿足轄內(nèi)廣大現(xiàn)役、退役軍人及家屬資產(chǎn)保值增值、就業(yè)創(chuàng)業(yè)融資需求。三是優(yōu)惠。除享受免匯費、免年費、免掛失手續(xù)費等基礎(chǔ)專屬優(yōu)惠之外，軍人軍屬客戶還可受邀參與轄內(nèi)手機(jī)銀行體驗享好禮、手機(jī)銀行抽獎、周末加油滿減、愛購惠消費、月月刷卡有“金”喜等活動，讓軍人軍屬享受到該行專屬的福利。他本人因勤溝通、多走動、常聯(lián)系，為退役軍人事務(wù)局辦理優(yōu)待證累計3600余張。截至2023年8月末，已累計發(fā)放軍人公積金貸款1100余萬，各類退役軍人專屬服務(wù)貸款3000余萬元，發(fā)放退役軍人優(yōu)待證、軍人主題信用卡等1萬余張，服務(wù)軍人及退役軍人客群萬人以上。

金融戰(zhàn)線再“沖鋒”

趙博，1985年入伍，曾參加對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，榮立個人三等功。1990年退伍后，趙博同志先后在商洛鎮(zhèn)安、丹鳳及城區(qū)迎賓支行工作。他憑借部隊的錘煉和工行文化的沁潤，沒有金融工作經(jīng)驗的他，在干中學(xué)、在學(xué)中干，經(jīng)過幾年的刻苦磨煉，便成了支行工作的行家里手，他不僅在平凡的崗位做出了不平凡的成績，也得到社會各界的認(rèn)可與贊譽(yù)。

目前，工行迎賓支行作為商洛市規(guī)模最大、業(yè)務(wù)最全、服務(wù)最優(yōu)的支行，擁有退役軍人6名,占支行人數(shù)的四分之一，分布在不同崗位，均已成為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍。面對經(jīng)營轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新契機(jī)，作為支行行長，趙博同志充分調(diào)動退役軍人的工作積極性，喚起他們愛崗敬業(yè)的激情和金融一線“再沖鋒”的戰(zhàn)斗精神。首先，政治上關(guān)心，運用“三會一課”等載體，強(qiáng)化對退役軍人的教育培訓(xùn)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。其次，生活上幫助，將工作重心延伸到退役軍人八小以外的工作和生活，10多次協(xié)調(diào)解決退役軍人及其家中的“困難事”，“麻煩事”，“糟心事”，使其勤奮敬業(yè)，努力工作。三是成長上搭臺，充分利用工行“N十1”人才培養(yǎng)機(jī)制，讓會干事、能干事、干成事的退役軍人優(yōu)先選拔到干部隊伍中來，發(fā)揮其示范作用，帶動和影響其他員工投身到支行發(fā)展中。四是匯聚發(fā)展能量，如通過八一建軍節(jié)座談等形式，組織退役軍人對支行發(fā)展建言獻(xiàn)策，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)凝聚力，匯聚業(yè)務(wù)發(fā)展力量。五是永立潮頭，率先垂范。2022年，在全行開展的業(yè)務(wù)沖刺旺季營銷競賽中，作為退伍老兵、支行行長，他帶頭個人營銷存款3000余萬元、理財產(chǎn)品1300余萬元，貸款產(chǎn)品500余萬元，信用卡40余張，各項指標(biāo)完成率均列商洛分行前列，帶領(lǐng)支行在營銷競賽中取得“先進(jìn)支行”榮譽(yù)稱號。在ETC營銷百日競賽活動中，他積極走街串巷和利用e生活、微信等平臺廣泛宣傳業(yè)務(wù)，帶頭深入交警隊、車管所及各社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進(jìn)行線上線下產(chǎn)品營銷、安裝，僅個人就營銷ETC近500戶，占到支行營銷總量的10%以上，成為業(yè)務(wù)營銷急先鋒和“排頭兵”。

“雙擁”花開別樣紅

退伍不褪色，軍魂駐心間。30多年來，趙博扎根基層金融事業(yè)，他始終發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗”的軍人傳統(tǒng)，在最基層的崗位上踐行著“退伍不褪色”的軍人本色。作為迎賓支行行長，他始終堅守初心使命，帶領(lǐng)支行員工無私奉獻(xiàn)，擁軍擁政，軍銀同心，用實際行動詮釋了從一聲“到”到一生“到”神圣莊嚴(yán)承諾，彰顯了一名退役軍人的崇高價值和閃亮風(fēng)采。

為積極落實中央“穩(wěn)企業(yè)保就業(yè)”宏觀政策和信貸穩(wěn)增長的貨幣政策，響應(yīng)總分行“工銀普惠助力小微”活動，趙博同志積極牽頭政府部門、行業(yè)組織和政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)，走進(jìn)園區(qū)、市場和核心企業(yè)，宣傳普惠金融政策和產(chǎn)品。在客戶拓展中，趙博靈活運用創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)算貸，擔(dān)保方式創(chuàng)新，解決了輕資產(chǎn)企業(yè)融資難問題。如通過篩選結(jié)算貸清單，他了解到商洛某制造企業(yè)經(jīng)營在平穩(wěn)增長，因企業(yè)和企業(yè)法人自身無可抵押資產(chǎn)，僅2天時間，他通過經(jīng)營快貸滿足了企業(yè)的資金需求。近兩年來他個人營銷新增貸款戶20余戶、新增貸款額794萬元，全額收回不良貸款588萬元，有效優(yōu)化了貸款質(zhì)量。他親力親為，扎實推進(jìn)包括西十高鐵、丹寧高速等重點項目的落地。截至今年7月末，該行相關(guān)重點建設(shè)項目貸款余額達(dá)到10億元，有力支持商洛經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。戎裝不在，初心永在。如今趙博同志在工商銀行平凡堅守、默默奉獻(xiàn)，挺立潮頭，爭做雙擁“排頭兵”。他賦予“勝仗”新的內(nèi)涵：把服務(wù)做的更細(xì)膩，把指標(biāo)完成的更出色，把工作推進(jìn)的更扎實，把執(zhí)行做的更堅定。他在工商銀行這個舞臺用行動詮釋踐行著退伍不褪色、轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志、離軍不離黨的本色和擔(dān)當(dāng)。因此，他本人榮獲商洛市“最美擁軍人物”、“商洛市最美退役軍人”等名副其實的榮譽(yù)稱號。

迎賓支行雙擁工作在趙博行長親歷親為下，呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)組織得力、國防教育深入、政策落實到位、軍民共建融洽的嶄新局面，為地方部隊建設(shè)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興和助力經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，贏得了良好的社會效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)效益，受到軍地雙方充分肯定，被商洛市擁軍優(yōu)屬擁政愛民領(lǐng)導(dǎo)小組授予“擁軍企業(yè)”榮譽(yù)稱號。

“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。”

據(jù)了解，商洛市轄6縣1區(qū)，工商銀行商洛分行共下轄9家分支機(jī)構(gòu)和11個網(wǎng)點全部設(shè)立了“擁軍服務(wù)站”窗口，致力于“工愛擁軍”金融服務(wù)工作。工商銀行商洛分行累計已安置退役軍人104名，3年來累計表彰行內(nèi)優(yōu)秀退役軍人60余名，占全行表彰員工的42%。截至6月末，工行商洛分行各項貸款余額56.98億元，較年初增加9.42億元，增長19.81%，位居系統(tǒng)第一。其中，法人貸款增長居系統(tǒng)第一，個人貸款增長排系統(tǒng)第二。上半年，全行累計清收處置不良貸款3757萬元，不良貸款較年初下降2406萬元，不良率下降0.58個百分點，轄區(qū)資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)向好。

2023年8月份，工行商洛分行已被評為陜西省“雙擁模范單位”榮譽(yù)稱號，該行將以此為契機(jī)，繼續(xù)提升政治站位，探索軍銀攜手發(fā)展的新思路，以專業(yè)素質(zhì)和愛軍情懷為雙擁對象提供全方位、零距離、最貼心的服務(wù)，為實現(xiàn)軍地銀的良性互動與多方共贏，為振興商山洛水地方經(jīng)濟(jì)、打造美麗宜居商洛，必將貢獻(xiàn)更多新的金融智慧和力量。