為加大災(zāi)后恢復(fù)重建服務(wù)保障力度，幫助受災(zāi)地區(qū)生產(chǎn)生活盡快恢復(fù)，建設(shè)銀行黑龍江省分行積極踐行大行擔(dān)當(dāng)，出臺(tái)多項(xiàng)政策，扶持受災(zāi)農(nóng)戶，緩解小微企業(yè)資金難題，讓金融服務(wù)有速度更有溫度。

加大信貸支持，助力受災(zāi)群眾紓困解難。“我今年種了500畝水稻，受這次洪水的影響，大概有200畝地面臨減產(chǎn)甚至部分絕產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，損失近10萬元。”尚志市紅聯(lián)村勤德利家庭農(nóng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)走訪的建行工作人員說到。因兩輪臺(tái)風(fēng)影響，該家庭農(nóng)場(chǎng)在這次洪災(zāi)中損失較為嚴(yán)重。大災(zāi)面前考驗(yàn)著建行人服務(wù)社會(huì)大眾的初心。建設(shè)銀行黑龍江省分行出臺(tái)信貸支持舉措，為受汛情影響出現(xiàn)臨時(shí)性還款困難的客戶提供最長(zhǎng)28天的寬限期，在寬限期內(nèi)結(jié)清貸款本息即視為正常還款，可免收罰息，且不產(chǎn)生違約記錄；對(duì)在寬限期內(nèi)仍無法解決還款困難的客戶，可根據(jù)實(shí)際情況提供差異化延期安排，保障受災(zāi)農(nóng)戶購買災(zāi)后恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所需種子（苗）、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用物資和作業(yè)服務(wù)等資金需求。同時(shí)，對(duì)受災(zāi)情影響較大的糧食生產(chǎn)加工、批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)客戶，以及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸；根據(jù)實(shí)際情況對(duì)因?yàn)?zāi)情造成臨時(shí)還款困難的線下貸款企業(yè)及時(shí)給予再融資、期限調(diào)整、還款計(jì)劃調(diào)整等支持。“您別著急，我們這次來就是要詳細(xì)了解大家的受災(zāi)情況，一定盡最大努力做好后續(xù)金融支持工作。”建行工作人員的一番話讓大家吃了“定心丸”。

開辟綠色通道，確保金融服務(wù)“不斷檔”。“建行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)值得我們信賴！”在得知有一筆救災(zāi)資金需要緊急撥付的消息后，建設(shè)銀行哈爾濱住房支行立即行動(dòng)起來，開辟綠色通道，指定專人與相關(guān)單位對(duì)接，溝通確認(rèn)資金撥付的時(shí)間與方式。為確保第一時(shí)間將救災(zāi)資金撥付到位，工作人員加班加點(diǎn)，救災(zāi)資金業(yè)務(wù)處理總額達(dá)到90余萬元。

建設(shè)銀行黑龍江省分行堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦”原則，針對(duì)防汛救災(zāi)授信業(yè)務(wù)執(zhí)行快速審批機(jī)制，對(duì)防汛救災(zāi)重點(diǎn)領(lǐng)域客戶專設(shè)綠色通道，實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先申報(bào)、優(yōu)先審批與放款。此外，從多方面拓寬服務(wù)角度，開啟線上金融服務(wù)通道，依托“建行惠懂你”APP和農(nóng)戶快貸等產(chǎn)品，為受災(zāi)的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)戶提供7×24小時(shí)線上金融服務(wù)；利用電話、企業(yè)微信、云工作室等方式及時(shí)為群眾提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及服務(wù)。

“特殊時(shí)期，資金流緊張，物資采購眼看就要斷檔，正不知道該怎么辦的時(shí)候，接到了咱們建設(shè)銀行的電話。沒想到短短幾分鐘，就申請(qǐng)到200萬貸款，而且不用任何抵押或者擔(dān)保，利息還低，真是患難見真情啊！”受暴雨影響，寧安市昕榮農(nóng)業(yè)貿(mào)易有限公司急需資金購買生產(chǎn)物資以保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。正在其一籌莫展之時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人楊萍接到建設(shè)銀行牡丹江分行對(duì)小微企業(yè)調(diào)研回訪的電話，并解了她的燃眉之急。據(jù)統(tǒng)計(jì)，汛期建設(shè)銀行牡丹江分行通過“惠懂你”累計(jì)為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)放線上貸款6700萬元。

深入摸排受災(zāi)情況，將建行溫度送到百姓身邊。“建設(shè)銀行不但為我們提供低利息的貸款，更是在我們受災(zāi)后送來物資。”七臺(tái)河市勃利縣杏樹鄉(xiāng)部分農(nóng)戶耕地受損嚴(yán)重，8月31日，建設(shè)銀行七臺(tái)河分行工作人員深入杏樹鄉(xiāng)走訪調(diào)研，詳細(xì)了解受災(zāi)農(nóng)戶情況，詢問其生產(chǎn)生活中遇到的困難，并為受災(zāi)農(nóng)戶送去了米、面、油、雞蛋等生活必需品。建行工作人員表示“我們將對(duì)受災(zāi)區(qū)域農(nóng)戶建檔立卡，有效彌補(bǔ)資金缺口，切實(shí)將金融服務(wù)送到百姓身邊。”

為響應(yīng)地方政府加快推進(jìn)災(zāi)后重建工作的有關(guān)要求，建設(shè)銀行尚志支行選派經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的副行長(zhǎng)董志剛深入尚志市亮河鎮(zhèn)森林村脫產(chǎn)6個(gè)月與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村干部對(duì)農(nóng)田、道路、橋涵損毀情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并協(xié)助地方政府將重建幫扶政策落實(shí)到位。董志剛表示，將帶著組織的信任和對(duì)幫扶工作的感情，為森林村災(zāi)后重建、復(fù)工復(fù)產(chǎn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。