本報(bào)訊（龔西萱） 近日，工商銀行陜西省西安北大街土門(mén)支行聯(lián)合華商網(wǎng)及童學(xué)會(huì)舉辦“小小銀行家”知識(shí)普及活動(dòng)，豐富兒童的銀行金融知識(shí)，從小培養(yǎng)其樹(shù)立正確的金錢(qián)觀(guān)，深入推進(jìn)金融知識(shí)普及工作，同時(shí)也讓孩子們享受一個(gè)更有意義和趣味的周末。

本次神秘之旅包括網(wǎng)點(diǎn)廳堂介紹、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、趣味小課堂、反詐知識(shí)普及等環(huán)節(jié)?；顒?dòng)開(kāi)始前，小朋友們與網(wǎng)點(diǎn)工作人員精心淮備的玩偶進(jìn)行互動(dòng)簽到及合影，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。

啟動(dòng)儀式上，該行負(fù)責(zé)人向小朋友們及各位家長(zhǎng)致辭，簡(jiǎn)單介紹了北大街支行的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、服務(wù)類(lèi)型、客戶(hù)結(jié)構(gòu)等。并代表北大街支行熱烈歡迎孩子們到銀行網(wǎng)點(diǎn)參加體驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)各位家長(zhǎng)的支持表示感謝。

隨后，小朋友們被分為三組，分別為大堂經(jīng)理小組、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)小組以及客戶(hù)經(jīng)理小組，先后體驗(yàn)不同的崗位。

大堂經(jīng)理小組。工作人員帶領(lǐng)孩子們切身感受了大堂經(jīng)理的“一小時(shí)”，先后為孩子們講解叫號(hào)機(jī)、智能機(jī)、自助終端、回單打印機(jī)等各種機(jī)器，學(xué)習(xí)氣氛極為濃厚。其中最受歡迎的就是在大堂“工作”的AI機(jī)器人小智，小智風(fēng)趣幽默的講解將現(xiàn)場(chǎng)的孩子們逗得哈哈大笑。

非現(xiàn)金業(yè)務(wù)小組。體驗(yàn)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的小朋友們?cè)诠ぷ魅藛T的展示下，了解了銀行所面向的客戶(hù)群體不僅限于個(gè)人客戶(hù)，還包括了各類(lèi)大中小型公司客戶(hù)。為小朋友們科普了北大街支行的公司客戶(hù)存貸款業(yè)務(wù)以及我國(guó)現(xiàn)有的銀行體系，現(xiàn)場(chǎng)的小朋友們聽(tīng)完講解后不斷提問(wèn)，受益匪淺。

客戶(hù)經(jīng)理小組。體驗(yàn)客戶(hù)經(jīng)理的小朋友們?cè)诠ぷ魅藛T的講解下，拔通了爸爸媽媽的電話(huà)，切實(shí)感受了客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)溝通銷(xiāo)售理財(cái)?shù)倪^(guò)程。

不同的體驗(yàn)結(jié)束后，小朋友們匯聚一堂，在工作人員生動(dòng)的講解下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貨幣的起源，初步認(rèn)識(shí)和了解錢(qián)幣，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)互動(dòng)的形式學(xué)習(xí)了人民幣上的小秘密，觀(guān)賞了人民幣紙幣上的美景，加深了孩子們的記憶，整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，其樂(lè)融融。

最后，在勇往直“錢(qián)”的游戲中，小朋友們?cè)谝?guī)定的時(shí)間里用不同的票面拼出所對(duì)應(yīng)的錢(qián)數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)加油聲不斷，土門(mén)支行也為小朋友們準(zhǔn)備了精美的禮物。

本次小小銀行家活動(dòng)反響熱烈，孩子們積極發(fā)表了結(jié)束感言，表示活動(dòng)的過(guò)程帶給了他們滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。創(chuàng)新模式下的小小銀行家，力求通過(guò)寓教于樂(lè)的教學(xué)方式，在開(kāi)發(fā)少兒財(cái)商的同時(shí)，不斷提升工行品牌形象，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶(hù)粘性，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)又貼心的服務(wù)體驗(yàn)。