“開(kāi)門紅”是一年業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)間窗口,中國(guó)銀行都勻分行青年突擊隊(duì)(手)深入貫徹落實(shí)分行黨委及省分行團(tuán)委部署要求,全員拿出趕早的心態(tài)、趕考的姿態(tài)、趕超的狀態(tài),保持一往無(wú)前的銳氣、誰(shuí)與爭(zhēng)鋒的豪氣,打響開(kāi)年“首戰(zhàn)”。
該行普惠金融青年突擊隊(duì)與公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)強(qiáng)化競(jìng)賽推動(dòng),提升發(fā)展動(dòng)能。在信貸管理系統(tǒng)中,設(shè)置涉農(nóng)小微型企業(yè)的管理口徑,對(duì)涉農(nóng)小微企業(yè)貸款的評(píng)級(jí)、準(zhǔn)入、貸前調(diào)查、貸款審查、貸款審批、貸后管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程控制。“企E貸”項(xiàng)目,涵蓋線上審批、貸后管理、網(wǎng)格化營(yíng)銷三項(xiàng)功能,提升授信業(yè)務(wù)工作效率、減少人為干預(yù)因素,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化客戶管理。截至2月24日,普惠金融較年初新增1717.29萬(wàn)元,新增授信客戶9戶,其中申請(qǐng)線上客戶7戶;公司金融方面,公司貸款較年初新增1.06億元,單位銀行結(jié)算賬戶凈新增161戶,完成率62.69%,“開(kāi)門紅”期間公司貸款共計(jì)投放41812萬(wàn)元,任務(wù)完成率83.62%。
該行營(yíng)業(yè)部青年突擊隊(duì)在“開(kāi)門紅”期間,每天梳理客戶清單,堅(jiān)持電訪并主動(dòng)出擊上門拜訪客戶,通過(guò)持續(xù)關(guān)懷財(cái)富客戶,了解接下來(lái)的投資意向和投資周期,成功攬存行外資金357萬(wàn),理財(cái)銷售280萬(wàn),保險(xiǎn)期繳35萬(wàn),躉交257萬(wàn),貴金屬銷售金額33550元,信用卡開(kāi)卡8張。
都勻大西門支行青年突擊手,立足廳堂、搶抓外拓,從三個(gè)方面推進(jìn)消費(fèi)金融業(yè)務(wù),提前謀劃爭(zhēng)主動(dòng),在“開(kāi)門紅”工作開(kāi)始前,積極主動(dòng)推廣,與醫(yī)院、學(xué)校、政府等單位對(duì)接,挖掘優(yōu)質(zhì)客戶,結(jié)合實(shí)際情況,實(shí)行網(wǎng)格化營(yíng)銷,建立走訪臺(tái)賬,對(duì)有意向的客戶及時(shí)回訪;重點(diǎn)突出求實(shí)效,到學(xué)校宣傳“裝修貸”、到醫(yī)院宣傳“隨心智貸”、到商戶辦公場(chǎng)所宣傳“稅易貸”,還把所需的手續(xù)提前給客戶擬出清單,讓客戶減少跑動(dòng)次數(shù),最大程度的提高了辦公效率;加大宣傳樹(shù)形象,到醫(yī)院發(fā)放宣傳折頁(yè),與工作人員配合,利用工作微信群宣傳存貸款產(chǎn)品,利用微信朋友圈、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),積極轉(zhuǎn)發(fā)“開(kāi)門紅”宣傳視頻與活動(dòng),形成良好的宣傳效果。自“開(kāi)門紅”拉開(kāi)序幕以來(lái),累計(jì)投放各類貸款13筆,金額210萬(wàn)元,較年初凈投放190萬(wàn)元。
都勻劍江支行青年突擊隊(duì)專注為老年人服務(wù)的重點(diǎn)工作,對(duì)于身患重病、行動(dòng)不便等無(wú)法前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年客戶,第一時(shí)間調(diào)配人員提供上門服務(wù)。廳堂內(nèi)“老年人服務(wù)專區(qū)”有沙發(fā)和抱枕可供老年人等候時(shí)使用,還為老年人提供熱水熱茶。在柜面為老年客戶群體開(kāi)設(shè)“老年人一站式服務(wù)窗口”,當(dāng)老年客戶轉(zhuǎn)賬匯款時(shí),工作人員會(huì)重點(diǎn)進(jìn)行防范電信詐騙提示,真正實(shí)現(xiàn)“專屬服務(wù),一次辦結(jié)”,積極營(yíng)造“適老、愛(ài)老、敬老”的服務(wù)環(huán)境。
福泉市支行青年突擊隊(duì)了解到某新能源有限公司員工工作時(shí)間不集中、輪班復(fù)雜,無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)卡等相關(guān)業(yè)務(wù)的情況。支行及時(shí)與企業(yè)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,組織青年突擊隊(duì)攜帶移動(dòng)設(shè)備為該企業(yè)員工提供上門激活銀行卡服務(wù)。共計(jì)批量開(kāi)卡、激活、并為員工綁定快捷支付100余戶;同時(shí),耐心細(xì)致地為他們普及金融知識(shí),獲得了企業(yè)員工的好評(píng)。隨后,又主動(dòng)上門為某發(fā)電有限公司管理層宣傳個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù),介紹個(gè)人養(yǎng)老金參加辦法、優(yōu)惠政策等內(nèi)容,協(xié)助客戶開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶并10余戶。
龍里縣支行青年突擊隊(duì)深入挖掘代發(fā)客戶批量資源,公私聯(lián)動(dòng),為貴州路橋集團(tuán)有限公司完成近200名工人工資代發(fā)業(yè)務(wù)合作。工作人員收集好客戶資料后,立即和個(gè)人數(shù)字金融部對(duì)接,開(kāi)展批量開(kāi)卡工作,提供了高效、便捷的金融服務(wù),周到的服務(wù)得到了企業(yè)的認(rèn)可,也建立了良好的銀企關(guān)系,增強(qiáng)了銀企合作粘性,提高了客戶滿意度,為今后進(jìn)一步合作奠定了基礎(chǔ)。該支行將持續(xù)跟進(jìn)客戶需求,開(kāi)展更多差異化、個(gè)性化的金融服務(wù),為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。