進(jìn)出口銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)是基于2021“IT藍(lán)圖戰(zhàn)略”打造的的新一代網(wǎng)上銀行操作平臺，通過科技賦能，具備安全便捷、響應(yīng)及時、業(yè)務(wù)全面等新優(yōu)勢。為認(rèn)真踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，充分發(fā)揮進(jìn)出口銀行IT藍(lán)圖科技賦能優(yōu)勢，進(jìn)一步豐富金融服務(wù)方式，9月22日至10月31日，山東省分行按照總行網(wǎng)銀宣傳月活動安排，組織開展了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)宣傳月系列活動。

活動開始前，分行集中組織柜面人員及客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)新網(wǎng)銀系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和功能，提高實操能力和服務(wù)水平?；顒娱_展以來，分行各處室密切合作，線上、線下多渠道開展宣傳推廣，著力提升網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)宣傳質(zhì)效。一是多渠道投放宣傳材料?；顒悠陂g，分行制作網(wǎng)銀宣傳手冊，擺放于營業(yè)大廳供客戶隨時取閱；制作網(wǎng)銀宣傳視頻，通過大廳LED顯示屏滾動播放；借助微信平臺普及網(wǎng)銀便利性和操作流程，擴(kuò)大宣傳活動覆蓋面。二是組織開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)線上知識答題活動。山東省分行結(jié)合自身客戶群體狀況，認(rèn)真分析存量客戶和潛在客戶業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)梳理新網(wǎng)銀業(yè)務(wù)知識點，針對性設(shè)計答題內(nèi)容，通過答題活動積極引導(dǎo)客戶了解和熟悉新網(wǎng)銀系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能和優(yōu)勢，目前分行200余家存量客戶已全部完成答題。三是深入企業(yè)推介新網(wǎng)銀系統(tǒng)。為更好服務(wù)遠(yuǎn)距離客戶、鞏固宣介效果，山東省分行客戶經(jīng)理赴臨沂、德州樂陵等地，為大型骨干企業(yè)進(jìn)行專人面對面服務(wù)，積極向客戶宣傳推廣網(wǎng)銀系統(tǒng)的新功能、新亮點、新優(yōu)勢，幫助客戶全面了解新網(wǎng)銀系統(tǒng)，熟練掌握操作方法，得到了客戶的一致好評。

山東省分行客戶經(jīng)理赴企業(yè)宣傳新網(wǎng)銀系統(tǒng)

進(jìn)出口銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)宣傳材料

下一步，進(jìn)出口銀行山東省分行將在持續(xù)深化宣傳網(wǎng)銀系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷加大網(wǎng)銀電子對賬、外匯等業(yè)務(wù)的推廣力度，提高業(yè)務(wù)的無紙化、低碳化程度，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平，全力支持山東省實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。