隨著阿根廷最大的網絡購物節(jié)“網絡星期一”(11月1日至3日)的臨近,阿根廷各大商家紛紛加大在電商平臺的營銷力度。
阿根廷電商協(xié)會報告顯示,今年前6個月,阿根廷國內電子商務營業(yè)額超過6300億比索(1美元約合98.5比索),比2020年同期增長101%。阿根廷商業(yè)協(xié)會主席馬里奧·格林曼表示,疫情防控期間,消費者網購活動增加,銷售公司和購物平臺不斷加快新技術開發(fā)和運用,提高了產品和服務的質量,阿根廷電商業(yè)務實現快速發(fā)展。
超過70%的互聯(lián)網普及率以及90%以上的手機普及率,為阿根廷電商業(yè)務發(fā)展提供了良好基礎。調查顯示,63%的受訪企業(yè)擁有自己的線上銷售網站,33%通過電商平臺進行銷售。阿根廷最大的電商平臺“自由市場”已將業(yè)務拓展到拉美18個國家和地區(qū),擁有超過2億注冊用戶。
為適應電商業(yè)務的快速發(fā)展,阿根廷零售行業(yè)加快了轉型步伐。某零售業(yè)務公司商業(yè)總監(jiān)杰琳娜·蘇亞雷斯認為,在電商發(fā)展大潮中,實體店將更多承擔線下體驗點、取貨中心等新角色。在一些實體門店,店員會根據網絡訂單將物品打包,等待顧客或者物流公司前來取貨。蘇亞雷斯認為:“當前,能夠兼顧線上線下全渠道業(yè)務的零售商將更具優(yōu)勢,阿根廷的許多商店已經采取了這種新的業(yè)務模式。”
電子商務也推動了阿根廷物流和網絡支付等業(yè)務發(fā)展。阿根廷政府依托郵政服務自建物流系統(tǒng),多家國際物流公司加大了在阿根廷投資。阿根廷央行出臺了網絡支付業(yè)務系列管理辦法。去年10月,阿根廷政府還推出“郵政購物”平臺,旨在幫助更多中小企業(yè)把握電商機遇。
阿根廷政府還聯(lián)合多個部門與企業(yè)舉行研討會,分享轉型成功經驗,完善政策措施,將更多企業(yè)納入到數字化進程中。阿根廷商業(yè)協(xié)會制定了一項名為“數字密度指數”的指標,用以研究、評估和監(jiān)控公司業(yè)務流程的數字化狀況。
拉丁美洲電子商務協(xié)會主席馬爾科斯·普埃雷東表示:“阿根廷的電子商務正在加速發(fā)展,未來需要更多層面的支持,加快培養(yǎng)更多數字化人才,保證行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。”