銀保監(jiān)會與最高人民法院在已有的線下訴訟與調解相銜接機制基礎上，合作開發(fā)了銀行業(yè)保險業(yè)糾紛在線訴調對接系統(tǒng)（簡稱在線訴調對接系統(tǒng)），并于近日正式上線運行。

據介紹，在線訴調對接系統(tǒng)集合了法院的審判調解資源和銀行業(yè)保險業(yè)糾紛化解資源，具備在線音視頻調解、在線出具調解書、在線進行司法確認等多項功能，并與道路交通事故損害賠償糾紛“網上數據一體化處理”平臺互聯(lián)互通，實現(xiàn)了調解數據網上流轉。

據介紹，通過在線訴調對接系統(tǒng)，各級人民法院可以按照有關規(guī)定將銀行業(yè)保險業(yè)糾紛案件在線發(fā)送至銀行業(yè)保險業(yè)糾紛調解組織開展調解，行業(yè)調解組織可以在線分配案件、跟蹤調解進度、統(tǒng)計調解數據，調解員可以在線組織各方音視頻調解，銀行保險消費者則可以在線參加調解、在線確認調解協(xié)議，在線解決與銀行保險機構的爭議糾紛。