中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會“助力金融消費者權益保護”系列公益活動啟動以來，在中國人民銀行等金融管理部門指導下，組織相關單位圍繞數(shù)字化時代下規(guī)范從業(yè)機構市場行為、維護公平競爭金融市場秩序、提升公眾金融素養(yǎng)和風險意識、增進個人金融信息保護等方面，開展線上線下多樣化活動，深入促進數(shù)字金融領域消費者權益保護工作。

隨著該系列公益活動的持續(xù)推進，通過深入細致研討，參與活動的各方認識到，一是新挑戰(zhàn)下開展消費者權益工作亟待科技賦能。數(shù)字金融在營銷宣傳、數(shù)據(jù)和算法應用、長尾客戶風險承受等方面帶來新挑戰(zhàn)，需要加強科技應用，推動數(shù)字金融消保智能化、教育立體化。二是對金融素養(yǎng)相對偏弱的消費者群體需要精準幫扶。豐富多元的數(shù)字金融產(chǎn)品應用促使消費者群體出現(xiàn)分層和下沉，需要根據(jù)不同群體特點和需求進行針對性、結構化設計，采取更加喜聞樂見、通俗易懂的方式直觀有效開展消費者教育，補齊素養(yǎng)短板。三是持續(xù)關注涉嫌違法違規(guī)金融活動風險。當下各類以金融科技、數(shù)字金融為名的金融活動仍然層出不窮，金融消費者往往難以識別和區(qū)分，需要加大風險監(jiān)測和前瞻處理，同時引導消費者提高警惕，增強防騙意識和維權能力，自覺遠離各類非法金融活動。四是多方并舉進一步完善數(shù)字金融消費者權益保護。監(jiān)管部門、行業(yè)自律組織、學校和研究機構、從業(yè)機構及媒體平臺等要各司其職并加強協(xié)調合作，發(fā)揮更加積極的作用。

下一步，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會將充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，匯聚多方力量，聚焦數(shù)字金融領域消費者權益保護工作面臨的新形勢、新任務，推進“助力金融消費者權益保護”系列公益活動不斷取得新成效，為維護金融消費者合法權益和促進數(shù)字金融有序健康發(fā)展做出積極貢獻。