近日，“個人征信報告現侮辱字眼”的話題登上了微博熱搜。原來，江蘇南通市民房女士在查詢個人征信時發(fā)現，其職業(yè)信息“工作單位”一欄中出現了“專業(yè)做雞十年”字樣。經查，涉嫌上傳不當信息的是晉商消費金融股份有限公司（下稱“晉商消費金融”），房女士與該公司之間存在借貸關系。目前，晉商消費金融已經刪除了不當信息。面對這種情況，消費者如何維護自身合法權益？征信數據是否真實可靠？

什么是個人征信報告？

個人征信報告是個人征信系統(tǒng)提供的最基礎產品，它記錄了消費者與銀行之間發(fā)生的信貸交易的歷史信息，只要消費者在銀行辦理過信用卡、貸款、為他人貸款擔保等信貸業(yè)務，他在銀行登記過的基本信息和賬戶信息就會通過商業(yè)銀行的數據報送而進入個人征信系統(tǒng)，從而形成了消費者的征信報告。

如何查詢個人征信報告？

目前查詢個人征信報告的方式主要有三種：一是到您所在地人民銀行分支機構現場查詢；二是訪問征信中心官方網站(www.pbccrc.org.cn)申請查詢；三是通過征信中心授權的商業(yè)銀行及中國銀聯APP客戶端等網上銀行渠道申請查詢。

發(fā)現征信報告有錯誤怎么辦？

向放貸機構或征信中心（分中心）提出異議并要求更正。

全國各征信分中心及查詢點聯系方式：http://www.pbccrc.org.cn/zxzx/lxfs/lxfs.shtml

消費者有哪些征信權利？

知情權：消費者有權查詢自己的征信報告。

同意權：報送和查詢消費者的信息都必須事先得到本人同意。

重建信用記錄權：不良信息在征信報告展示一段時間后應當刪除，消費者可以重新開始積累好的記錄。

異議權：如果消費者認為自己的征信報告有“錯誤”，可以提出并要求更正。

救濟權：如果消費者對異議處理結果不滿意，可以進行行政投訴或司法訴訟。

征信報告為什么會出錯？

報告中的數據從放貸機構的柜臺到征信系統(tǒng)，過程長、環(huán)節(jié)多，每個環(huán)節(jié)都可能出錯。第一，消費者自己填寫信息有誤；第二，客戶經理錄入操作有誤；第三，放貸機構數據處理有誤；第四，征信中心整合數據有誤。

征信中心能修改數據嗎？

不能。征信中心的數據由放貸機構直接報送，征信中心匹配整合同一個人來自不同機構的數據。如果發(fā)生錯誤，放貸機構直接修改并重新報送。值得注意的是，征信中心不能自行修改、刪除數據。